亞馬遜賣家怎樣避免常見的三種侵權(quán)行為?-ESG跨境

亞馬遜賣家怎樣避免常見的三種侵權(quán)行為?

亞馬遜觀察
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2021-11-11
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亞馬遜賣家怎樣避免常見的三種侵權(quán)行為?

由于進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)的人越來越多,各種侵權(quán)事件也不斷產(chǎn)生。對(duì)亞馬遜賣家來說,一旦店鋪遇到侵權(quán)問題,輕則刪除產(chǎn)品,屏蔽產(chǎn)品Listing,重則凍結(jié)帳號(hào)。因此賣家經(jīng)營亞馬遜店鋪,必需學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)侵權(quán)。今日就來告知你,亞馬遜賣家,該如何應(yīng)對(duì)商標(biāo)/版權(quán)/專利3種最常見的侵權(quán)。

整體而言,亞馬遜賣家,最容易在挑選產(chǎn)品、備貨和上架階段涌現(xiàn)侵權(quán)行動(dòng)。在亞馬遜賣家發(fā)明自己有侵權(quán)問題后,應(yīng)保持盡早解決、精確論述癥結(jié)信息的原則進(jìn)行處置。它分為以下三個(gè)步驟:

1、弄清因侵權(quán)而造成出售受限的根源。

而亞馬遜賣家要處置好所面臨的侵權(quán)問題,須要找出侵權(quán)的原因,是因?yàn)橛楷F(xiàn)了什么行動(dòng)而造成的侵權(quán)行動(dòng),該如何著手進(jìn)行排查。此外,還須要清晰地懂得如何及時(shí)預(yù)防和避免產(chǎn)生侵權(quán)行動(dòng)。

當(dāng)亞馬遜上的賣家也可以去賣家平臺(tái)查看事跡,依據(jù)賬戶狀態(tài)評(píng)定具體確認(rèn)自己是否有侵權(quán)問題,當(dāng)“涉嫌侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”或“商品真實(shí)的買家投訴”對(duì)賬戶的評(píng)級(jí)發(fā)生影響,則意味著存在侵權(quán)問題。

除了自身避免侵權(quán),亞馬遜賣家也要防止自己的商品被他人侵權(quán)。所以,未注冊(cè)商標(biāo)的商品應(yīng)盡早注冊(cè)并應(yīng)用自有商標(biāo),而潛在的商品,建議盡快申請(qǐng)版權(quán)/專利。

2、說明為處置侵權(quán)問題已經(jīng)采用的行為。

一旦亞馬遜賣家發(fā)明了侵權(quán)的原因,他們就可以開端有針對(duì)性地采用行為。例如,可以與投訴方溝通撤訴,亞馬遜賣家提早刪除涉及侵權(quán)的產(chǎn)品,然后與投訴方商談,達(dá)成賠償協(xié)定,然后給所有已經(jīng)購置產(chǎn)品的買家退款,從而使影響最小化。

當(dāng)遇到侵權(quán)問題時(shí),亞馬遜賣家也可以通過亞馬遜平臺(tái)獲取產(chǎn)品相干記載作為投訴材質(zhì)。并且亞馬遜的賣家在采用辦法的時(shí)候,必定要確保能夠?yàn)橥对V供給文字或其他信息。

3、避免因無效溝通而發(fā)生的投訴難。

當(dāng)亞馬遜賣家投訴進(jìn)程中,許多亞馬遜賣家都會(huì)涌現(xiàn)無效通訊的情形。發(fā)生無效溝通重要有主觀、內(nèi)容冗余和遺漏癥結(jié)信息三種原因,針對(duì)這三種運(yùn)營方法,亞馬遜應(yīng)當(dāng)這樣做:

1)避免主觀描寫,如“必定要”,與明白的后續(xù)改良籌劃一起解釋。

2)避免“可能”等描寫,應(yīng)用指向清晰的描寫,可以優(yōu)化為:這個(gè)問題的基本原因是XX。

3)前情背景不用多說,只描寫已經(jīng)采用的行為和決議,簡明簡要。

4)去掉“很顯著”和“很少”等描寫偏主觀,可以明白添加出售數(shù)據(jù)和有問題的比例來證明商品德量。

5)在投訴時(shí),應(yīng)以已進(jìn)行溝通的方法解決下列訂單的投訴/賠償,以替代缺少具體操作解釋所解決的賠償問題。

以上就是關(guān)于亞馬遜賣家,如何應(yīng)對(duì)三種常見侵權(quán)的全體內(nèi)容。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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