如何把速賣通買家加入黑名單?方法介紹-ESG跨境

如何把速賣通買家加入黑名單?方法介紹

速賣通觀察
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2022-04-06
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第一種:通過拉黑鏈接設置拉黑的方法。(可拉黑沒交易過的買家

在運營店鋪的時候,需要關注很多數(shù)據(jù)指標,數(shù)據(jù)有變化的時候,需要及時進行一些調(diào)整,有一些賣家朋友遇到了惡意的買家,所以想要求助一下如何把速賣通買家加入黑名單?

第一種:通過拉黑鏈接設置拉黑的方法。(可拉黑沒交易過的買家) 

1.點擊買進ID進入買家的信息頁面; 

2.獲取買家的 “ MemberId ”和“ Name ; 

3.在地址欄輸入以下鏈接: 

http://cn.ae.alibaba.com/wsselle ... ;memberName=Maria G

標紅色的 “ MemberId ” 和“ Name ” 替換成你需要拉黑的買家的即可。 

4.按回車,點確認后即成功將買家添加到黑名單,買家以后就不能在你店鋪下單付款了。 

第二種:通過訂單頁面的拉黑按鈕。(只適用拉黑有交易過的買家) 

這種方法很簡單,一鍵操作。 

據(jù)了解,速賣通平臺將會及時跟進賣家的舉報,以最快速度對舉報的賬號進行處理,且對不良數(shù)據(jù)進行清除(即消除對于賣家店鋪經(jīng)營指標的影響)。賬號處理以及不良數(shù)據(jù)清除結(jié)果將會定期以郵件方式通知賣家查看。

另外,速賣通官方表示,買家下單后,只要有訂單生成就會有舉報按鈕;并且賣家可以多次舉報;賣家提交后,一般一周批量處理一次,每月通報一次總體的處理結(jié)果;需要注意的是,賣家在舉報頁面時只能上傳一張圖片,圖片支持jpg、png等常用格式,一般5MB以下都可以上傳成功。

FAQ:

Q:是不是買家下單后就有舉報按鈕?

A:是的,只要有訂單生成就會有舉報按鈕。

Q:若賣家已經(jīng)點擊過一次舉報按鈕,頁面上還會不會有舉報的按鈕?

A:還會有,賣家可以多次舉報

Q:賣家提交惡意買家投訴后,會在幾個工作日處理?頁面上會不會有提示?

A:一般是一周批量處理一次,每月通報一次總體的處理結(jié)果。

Q:賣家在舉報頁面時可以上傳幾張圖片?圖片格式有要求嗎?

A:只能上傳一張圖片,圖片支持jpg、png等常用格式,一般5MB以下都可以上傳成功。

速賣通平臺已經(jīng)為各位賣家單獨開放了舉報惡意買家的入口。需要注意的是,賣家在舉報頁面時只能上傳一張圖片,圖片支持jpg、png等常用格式,一般5MB以下都可以上傳成功。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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