京東全球購(gòu)平臺(tái)現(xiàn)在發(fā)展的還是挺不錯(cuò)的,但是平臺(tái)呢全部業(yè)務(wù)過(guò)程還是有可以調(diào)整和優(yōu)化的空間,所以今天想跟大家聊一聊這個(gè)京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化辦法有什么! 1、當(dāng)前價(jià)值流圖繪制 企業(yè)...
京東全球購(gòu)平臺(tái)現(xiàn)在發(fā)展的還是挺不錯(cuò)的,但是平臺(tái)呢全部業(yè)務(wù)過(guò)程還是有可以調(diào)整和優(yōu)化的空間,所以今天想跟大家聊一聊這個(gè)京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化辦法有什么!
1、當(dāng)前價(jià)值流圖繪制
企業(yè)進(jìn)步的流程就是不斷解決問(wèn)題的流程,而問(wèn)題就是現(xiàn)狀和目的之間的差距。
所以,首先需要對(duì)核心業(yè)務(wù)過(guò)程(價(jià)值流)的現(xiàn)狀進(jìn)行描寫(xiě)和分析,繪制當(dāng)前過(guò)程圖。這里應(yīng)用的工具建議采取“跨職能泳道圖”,相對(duì)簡(jiǎn)練而清晰。
依據(jù)當(dāng)前價(jià)值流圖分析結(jié)果,對(duì)改良計(jì)劃進(jìn)行歸納總結(jié)和取舍,就可以著手進(jìn)行未來(lái)價(jià)值流圖的繪制。
在繪制未來(lái)價(jià)值流圖之前,首先再次明白:新設(shè)計(jì)過(guò)程的輸入、輸出應(yīng)當(dāng)是什么?每個(gè)輸入、輸出的重要績(jī)效目的是什么?
2、制訂項(xiàng)目目的計(jì)劃,召開(kāi)調(diào)研啟動(dòng)會(huì)
過(guò)程管理部門(mén)需要制訂本次業(yè)務(wù)調(diào)研的背景、目的、計(jì)劃、所需資源、具體實(shí)行計(jì)劃;調(diào)研計(jì)劃獲得通過(guò)后,在被調(diào)研業(yè)務(wù)規(guī)模內(nèi)召開(kāi)調(diào)研工作啟動(dòng)會(huì),一是為了明白項(xiàng)目目的,使各方參與者達(dá)成共鳴;二是介紹調(diào)研計(jì)劃,為后續(xù)調(diào)研工作順利開(kāi)展做鋪墊。
3、過(guò)程優(yōu)化組織分工
重要業(yè)務(wù)過(guò)程往往跨越多個(gè)部門(mén),過(guò)程輸出的后果也是多個(gè)部門(mén)協(xié)同工作的結(jié)果。級(jí)別越高、越是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過(guò)程,其流程越是繁瑣。過(guò)程優(yōu)化工作必需有合理的組織分工和調(diào)和機(jī)制來(lái)保障。
關(guān)于過(guò)程管理,特殊需要抓住以下要點(diǎn):
每個(gè)過(guò)程的存在都是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)組織目的,因此過(guò)程必需有清晰目的以及產(chǎn)出要求。
直接與外部客戶(hù)對(duì)接的過(guò)程,其目的應(yīng)當(dāng)由企業(yè)目的及客戶(hù)要求導(dǎo)出;而內(nèi)部過(guò)程的目的應(yīng)當(dāng)由“內(nèi)部客戶(hù)”要求驅(qū)動(dòng)。
過(guò)程在實(shí)現(xiàn)增值的流程中需要消費(fèi)資源,包含人力、裝備、資本等,這是管理者需要認(rèn)識(shí)到并給予保證的。
京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化辦法就介紹到這里了,如果大家有更好的優(yōu)化辦法也可以分享出來(lái),希望京東全球購(gòu)平臺(tái)通過(guò)優(yōu)化之后可以提供更好的服務(wù)。
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