亞馬遜買家如何操作退款流程?-ESG跨境

亞馬遜買家如何操作退款流程?

亞馬遜觀察
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2021-10-28
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亞馬遜買家如何操作退款流程?

亞馬遜退款又收到貨怎么辦?一般,過不了多久會主動在你的信譽卡扣錢的(補扣),你也可以自動找客服。當然了,理論上不用理。美亞很重視客戶體驗,收貨晚了他們會以為是自己的問題。不過你若是斟酌自己的道德尺度的話,可以在網上接洽賣家跟他協(xié)商。

亞馬遜賣家操作退款流程:

1、首先登陸亞馬遜賣家后臺,可以看到上方的【訂單(Orders)】,將鼠標放到【訂單(Orders)】地位,涌現(xiàn)下拉列表,點擊【管理訂單(Manage Orders)】。

2、進入了【管理訂單】頁面,可以看到在右側有一個搜索框,將須要退貨的訂單號輸入進去,點擊搜索。

3、接下來就進入了【訂單詳細信息(Orderdetails)】,可以看到右側有一個【退款命令(RefundOrder)】,點擊。

4、進入【退款命令(RefundOrder)】頁面,可以看到此時右下角的【履行退款(SubmitRefund)】為灰色,這是因為我們還沒輸入退款金額,退款金額可以在圖片中間地位輸入,三個地位對應不同的退款原因,產品退款、運費優(yōu)惠、其他優(yōu)惠。

5、這里在產品退款對應的地位輸入30英鎊,此時【履行退款(SubmitRefund)】地位變?yōu)辄S色,點擊【履行退款(SubmitRefund)】。

6、之后就會涌現(xiàn)【退款勝利】頁面。

亞馬遜退款原因總共有以下幾種:

NoInventory(沒庫存)

CustomerReturn(買家退貨)

BuyerCancelled(買家撤消交易)

GeneralAdjustment(一般調劑)

DifferentItem(不同物品)

MerchandiseNotReceived(收不到物品)

MerchandiseNotAsDescribed(物品與描寫不符)

PricingError(價格毛病)

ShippingAddressUndeliverable(買家地址無法送到)

DeliveredLatebyCarrier(物流遲送貨)

MissedFulfillmentPromise(未實行許諾)

買家多長時光才會在信譽卡上看到賣家的退款?

一般退款交易完成后幾分鐘之內,款項就會被退到買家的信譽卡里。但通常須要三至五個工作日才涌現(xiàn)在買家的信譽卡月結單里,具體依據買家銀行須要多長時光處置交易。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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