亞馬遜買家如何操作退款流程？-ESG跨境

亞馬遜退款又收到貨怎么辦？一般，過不了多久會主動在你的信譽卡扣錢的（補扣），你也可以自動找客服。當然了，理論上不用理。美亞很重視客戶體驗，收貨晚了他們會以為是自己的問題。不過你若是斟酌自己的道德尺度的話，可以在網上接洽賣家跟他協(xié)商。

亞馬遜賣家操作退款流程：

1、首先登陸亞馬遜賣家后臺，可以看到上方的【訂單（Orders）】，將鼠標放到【訂單（Orders）】地位，涌現(xiàn)下拉列表，點擊【管理訂單（Manage Orders）】。

2、進入了【管理訂單】頁面，可以看到在右側有一個搜索框，將須要退貨的訂單號輸入進去，點擊搜索。

3、接下來就進入了【訂單詳細信息（Orderdetails）】，可以看到右側有一個【退款命令（RefundOrder)】，點擊。

4、進入【退款命令（RefundOrder)】頁面，可以看到此時右下角的【履行退款（SubmitRefund）】為灰色，這是因為我們還沒輸入退款金額，退款金額可以在圖片中間地位輸入，三個地位對應不同的退款原因，產品退款、運費優(yōu)惠、其他優(yōu)惠。

5、這里在產品退款對應的地位輸入30英鎊，此時【履行退款（SubmitRefund）】地位變?yōu)辄S色，點擊【履行退款（SubmitRefund）】。

6、之后就會涌現(xiàn)【退款勝利】頁面。

亞馬遜退款原因總共有以下幾種：

CustomerReturn（買家退貨）

BuyerCancelled(買家撤消交易)

GeneralAdjustment(一般調劑)

DifferentItem(不同物品)

MerchandiseNotReceived（收不到物品）

MerchandiseNotAsDescribed（物品與描寫不符）

PricingError(價格毛病)

ShippingAddressUndeliverable(買家地址無法送到)

DeliveredLatebyCarrier(物流遲送貨)

MissedFulfillmentPromise(未實行許諾)

買家多長時光才會在信譽卡上看到賣家的退款？

一般退款交易完成后幾分鐘之內，款項就會被退到買家的信譽卡里。但通常須要三至五個工作日才涌現(xiàn)在買家的信譽卡月結單里，具體依據買家銀行須要多長時光處置交易。

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