亞馬遜墨西哥站怎么拿下?解決了這幾個(gè)問題都好說!
2019年,不少在亞馬遜美國站取得勝利的賣家都在籌劃向別的北美站點(diǎn)擴(kuò)大,部分賣家將亞馬遜墨西哥站(Amazon.Mx)當(dāng)做下一個(gè)擴(kuò)大目的。
然而國際擴(kuò)大并不僅僅是把產(chǎn)品刊登到一個(gè)新的站點(diǎn)那么簡略,你須要對市場有一個(gè)清晰的懂得。對于愿望往亞馬遜墨西哥擴(kuò)大的你,以下這份指南正是你須要的:
亞馬遜墨西哥站是亞馬遜為墨西哥購物者推出的網(wǎng)購平臺(tái),該站點(diǎn)與美國站一樣,也有Prime會(huì)員項(xiàng)目。亞馬遜墨西哥站的Prime會(huì)員項(xiàng)目也為亞馬遜會(huì)員供給了免費(fèi)送貨、Prime視頻、1至2兩天送達(dá)服務(wù)(僅在墨西哥部分城市)。
要開端在亞馬遜墨西哥站出售,你可以簡略地將你listings中的國際配送選項(xiàng)開啟,不過這可能無法讓你的listings獲得足夠的曝光。
專業(yè)提醒:購物者通常更愛好從自己所在國度站點(diǎn)的賣家處購置商品,因此,除非你開設(shè)一個(gè)“北美統(tǒng)一賬戶”,否則不管你是否向墨西哥花費(fèi)者發(fā)貨,許多購物者是很難或者基本看不到你的listings的。“北美統(tǒng)一帳戶”將許可你在亞馬遜的所有北美站點(diǎn)——美國站、墨西哥站和加拿大站上出售產(chǎn)品。
如果你的帳戶應(yīng)用了較新的端口,那么你可能已經(jīng)獲得了同意,要確認(rèn)這一點(diǎn),你只需檢討賣家中心儀表盤中的語言切換器,查看是否涌現(xiàn)了其他站點(diǎn),如果沒有,你可以通過亞馬遜客戶支撐申請“北美統(tǒng)一賬戶”,待申請通過后,你就可以開端出售了。
在開端向墨西哥花費(fèi)者供給產(chǎn)品前,你須要斟酌的最主要的事情之一就是你將如何處置客戶服務(wù)要求、如何滿足客戶的退換貨需求。
此前,有不少亞馬遜墨西哥站賣家指出,他們在墨西哥站出售,經(jīng)常涌現(xiàn)包裹配送耽擱、甚至是包裹喪失的情形。為了應(yīng)對這些突發(fā)狀態(tài),你須要樹立起自己的基本設(shè)施,包含處置客戶服務(wù)要求、重新打包、調(diào)換和發(fā)送產(chǎn)品的人員。除此之外,以下還有一些細(xì)節(jié)是賣家在亞馬遜墨西哥站出售時(shí)需注意的:
一旦你拓展到亞馬遜墨西哥站,你的運(yùn)輸成本自然會(huì)上升,尤其是如果你是從中國發(fā)貨的話,而且亞馬遜建議賣家應(yīng)用聯(lián)邦快遞(FedEx)、DHL、美國包裹結(jié)合服務(wù)公司(UPS)等發(fā)貨,這都無可避免的會(huì)導(dǎo)致你在運(yùn)輸方面的支出增長。
運(yùn)輸成本方面,賣家除了要斟酌墨西哥國內(nèi)運(yùn)費(fèi),還要斟酌國際運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等。因此,在開端跨站出售前,你須要對自己的產(chǎn)品成本有一個(gè)充足且全面的評估。注意,你還要將貨幣兌換成本斟酌在內(nèi)。如果你盤算應(yīng)用亞馬遜的貨幣轉(zhuǎn)換功效,要將相應(yīng)的費(fèi)用盤算在內(nèi),亞馬遜每筆會(huì)收取3%的費(fèi)用,這意味著每兌換100美元,你就要支付3美元的費(fèi)用。
花費(fèi)者更愿意閱讀母語網(wǎng)站,并用母語與店家交換,如果你能用母語與花費(fèi)者交換,能夠更有效地樹立客戶信賴。因此,如果可以的話,你可以招募一些會(huì)西班牙語的工作人員,來贊助你更流利地與客戶交換。
不論表示多好的亞馬遜賣家,都遭受過買家退貨,你也不例外。然而對于拓展新站點(diǎn)的你來說,處置退貨絕對是一件非常辣手的事情。首先,你須要在墨西哥國內(nèi)有一個(gè)地點(diǎn)能夠處置退貨。否則,你將不得不自己承擔(dān)全體的退貨費(fèi)(運(yùn)費(fèi)和所有費(fèi)用),或者直接在不請求客戶退貨的情形下為客戶供給退款,但不論你選擇哪一個(gè),這都不利于你的長期發(fā)展。
當(dāng)然,你也可以選擇參加墨西哥站的亞馬遜FBA,應(yīng)用亞馬遜在墨西哥的倉庫和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),來幫你下降運(yùn)輸成本,解決各種退換貨問題。依據(jù)產(chǎn)品重量的不同,每個(gè)產(chǎn)品的收費(fèi)從52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。
跨境增值稅公司Simplvat首席履行官 Claire Taylor表現(xiàn),在開辟新市場時(shí),懂得新市場的文化和人們的思維模式是至關(guān)主要的,“你不僅僅要關(guān)注語言,還要懂得存在的文化差別,比如人們的支付偏好。例如,在英國,人們愛好應(yīng)用Paypal,而在德國,人們更愛好電子轉(zhuǎn)賬。除了必需遵照的不同規(guī)矩和規(guī)定,你還要懂得每個(gè)國度人們的購物心理” 。
相干人士剖析表現(xiàn),過去幾年,手機(jī)支付體系在印度等新興市場倍受歡迎,而這也有可能在墨西哥興起,因?yàn)槟鞲缬幸话氲娜丝跊]有銀行賬戶。
據(jù)報(bào)道,亞馬遜正在與墨西哥銀行討論推出由墨西哥政府支撐的新移動(dòng)支付體系CoDi,贊助花費(fèi)者掃二維碼支付。
所有的投資都存在風(fēng)險(xiǎn),特殊是投資一個(gè)生疏的地域時(shí)。為了下降風(fēng)險(xiǎn),從一開端你就必需當(dāng)心計(jì)劃,例如詳細(xì)懂得在墨西哥的物流操作流利,選擇產(chǎn)品時(shí)要對市場有一個(gè)深刻的懂得,產(chǎn)品listing的撰寫也不能粗糙行事。一旦找到適合自己的出售模式,你就可以加迅速度,投放更多的產(chǎn)品,獲得更高的銷量。
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