ebay賣家退款流程，你知道嗎？-ESG跨境

eBay上的賣家來自世界各地，雖然ebay的商品質(zhì)量整體還是不錯的，但是如果遇到不滿意的，該退款還是要退款，那么當(dāng)我們在ebay海淘的時候，因?yàn)楦鞣N原因，需要在ebay申請退款，這個時候該如何在ebay上申請退款呢？下面小編帶大家對ebay的退款流程梳理一遍，希望能幫到你。

ebay退款流程第一步：在你購買的商品清單中找到你買的貨物，聯(lián)系賣家。首先你要知道，開啟退款流程，必須在購買該商品付款后的45天內(nèi)，如果該商品支持退款，則必須在賣家發(fā)貨之日起30天內(nèi)聯(lián)系賣家。否則申訴成功率會降低很多。

ebay退款流程第二步：客規(guī)定申請退款后，前6天只能和賣家進(jìn)行溝通，所以每次打開申訴詳情的頁面，只有給賣家發(fā)信息的功能，沒有其他選項(xiàng)。6天后，在申訴詳情頁面，才可以點(diǎn)擊并且留言，然后提交，要求ebay客服介入。然后就是等待，一般48小時會有回復(fù)。

ebay退款流程第三步：準(zhǔn)備申訴材料，在申訴詳情界面，根據(jù)你要申訴的不同情況，準(zhǔn)備各自的材料。這時，申訴的有效期是從Case關(guān)閉那天開始算起30天內(nèi)。重點(diǎn)需要準(zhǔn)備的材料是：IC3.gov網(wǎng)站的報(bào)案編號。這是一個專門提供給受互聯(lián)網(wǎng)犯罪侵害者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案的一個政府網(wǎng)站。打開網(wǎng)站，填寫你的損失金額、填寫你的事件經(jīng)過。必須要寫清楚你的ebay訂單的賣家、物品、發(fā)貨時間、運(yùn)單號碼。然后，你就會收到一封郵件，保留好，后面申訴的時候需要。

ebay退款流程第四步：因?yàn)闆]有在線客服，所以你只能通過電話來進(jìn)行申訴。通過skype軟件，免費(fèi)撥打。首先你要先去ebay網(wǎng)頁的客服中心，申請一個一次性服務(wù)代碼。需要注意的是，客服熱線工作時間是美國時間早晨5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，北京時間是晚上8點(diǎn)到第二天下午1點(diǎn)，請?jiān)诠ぷ鲿r間撥打。

ebay退款流程第五步：收到Paypal退款

如果你是通過paypal支付的，那么錢將退到你的paypal余額。如果你之前是通過綁定的信用卡付的款，那么退款將原路退回到你的信用卡。

好了，這就是全部的ebay退款流程的過程，你get了嗎？

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