敦煌網(wǎng)平臺(tái)使用費(fèi)相關(guān)FAQ(下),敦煌網(wǎng)平臺(tái)費(fèi)用有哪些敦煌平臺(tái)使用費(fèi)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題解答(下)15。到期不續(xù)約權(quán)有什么限制答:賬戶平臺(tái)使用費(fèi)到期前30天,后臺(tái)會(huì)在后臺(tái)提示續(xù)費(fèi)。如果逾期費(fèi)用不續(xù)費(fèi): 所有產(chǎn)品下架,不能上傳新產(chǎn)品,不能編輯產(chǎn)品。 未完成的訂單可以繼續(xù)處理(包括待發(fā)貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單)。 資金賬戶可以操作提現(xiàn),......
15。到期不續(xù)約權(quán)有什么限制
答:賬戶平臺(tái)使用費(fèi)到期前30天,后臺(tái)會(huì)在后臺(tái)提示續(xù)費(fèi)。
如果逾期費(fèi)用不續(xù)費(fèi):
所有產(chǎn)品下架,不能上傳新產(chǎn)品,不能編輯產(chǎn)品。
未完成的訂單可以繼續(xù)處理(包括待發(fā)貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單)。
資金賬戶可以操作提現(xiàn),規(guī)則按照現(xiàn)有平臺(tái)的提現(xiàn)政策(非VIP買家訂單30天,VIP買家訂單60天按照售后糾紛規(guī)則釋放提現(xiàn)金額)。
...商戶的評(píng)級(jí)按照現(xiàn)有的評(píng)級(jí)規(guī)則執(zhí)行。
如果延期更新,賣家需要手動(dòng)操作貨架上的產(chǎn)品。
對(duì)于2019年2月20日前賣家平臺(tái)使用費(fèi)的支付入口,將于2022年1月14日以后臺(tái)彈窗的形式開(kāi)放。請(qǐng)賣家在2022年3月31日前完成支付,逾期視為退出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
自2022年4月1日起,未付款店鋪將無(wú)法上傳和編輯商品,平臺(tái)將逐步下架店鋪所有商品。截至2022年6月1日,未完成支付的店鋪將被關(guān)閉。
16。新注冊(cè)的賬號(hào)已經(jīng)支付,但是類別綁定錯(cuò)誤。允許修改嗎
答:目前用戶綁定類別后,無(wú)法在后臺(tái)直接修改類別。如果新注冊(cè)的賬號(hào)綁定了錯(cuò)誤的類別,可以把對(duì)應(yīng)的用戶名、綁定的類別和想要更改的類別交給對(duì)應(yīng)的行業(yè)負(fù)責(zé)人,他們會(huì)確認(rèn)是否可以解綁。
十七。平臺(tái)費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間退
答:網(wǎng)上后臺(tái)申請(qǐng)退款的時(shí)間系統(tǒng)會(huì)識(shí)別賣家付款到申請(qǐng)退款的時(shí)間。如果不到90天,退款是實(shí)時(shí)的,會(huì)通過(guò)同樣的途徑返還給支付寶。如果需要> 90天,需要財(cái)務(wù)手工處理,預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬。
18。注冊(cè)新店是要收費(fèi)的。開(kāi)類別要收費(fèi)嗎
回答:只需要注冊(cè)店鋪就可以收費(fèi),開(kāi)品類不收費(fèi)。
19。認(rèn)證審核中的狀態(tài)可以申請(qǐng)退還平臺(tái)費(fèi)用嗎
答:可以,只要身份認(rèn)證沒(méi)有通過(guò)審核,就可以申請(qǐng)退款。
20。注銷賬號(hào)后可以退還平臺(tái)使用費(fèi)嗎
答:一旦身份認(rèn)證通過(guò),被注銷的賬戶不能申請(qǐng)退款。
21。每季度付款時(shí)會(huì)有提醒嗎提前多少天有提醒,不按時(shí)見(jiàn)面怎么辦如果我沒(méi)有按時(shí)支付費(fèi)用,我可以在刪除產(chǎn)品后續(xù)費(fèi)嗎
答:會(huì)有提示。一般會(huì)在到期前30天收到平臺(tái)提醒。如果不付款,產(chǎn)品將被刪除。平臺(tái)使用費(fèi)到期后,賣家將無(wú)法上傳新品,所有商品將下架,商品無(wú)法編輯。
二十二。平臺(tái)使用費(fèi)不續(xù)費(fèi)會(huì)被封號(hào)嗎
答:平臺(tái)不會(huì)辦理銷戶,但如果長(zhǎng)期不用的賬號(hào)被重復(fù)使用,可能會(huì)被風(fēng)控部門核實(shí)。如果不符合相應(yīng)規(guī)定,可能會(huì)關(guān)閉店鋪。
二十三。逾期賬戶中的訂單能否正常執(zhí)行
答:逾期后買家確認(rèn)收到訂單需要30天,然后才能放款到資金賬戶(vip買家訂單需要60天)
24。賬戶逾期后提現(xiàn)還能正常進(jìn)行嗎
答:逾期后仍可正常申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。其他功能將根據(jù)未付款賣家的狀態(tài)進(jìn)行處理。付款后,不需要再次認(rèn)證。直接恢復(fù)正常功能,受平臺(tái)使用費(fèi)影響的訂單會(huì)立即放行。
25。如果想詳細(xì)了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,在哪里可以讀到
答:請(qǐng)點(diǎn)擊幫助中心鏈接找到:http://seller.dhgate.com/help/category
26。2019年2月20日前的賣家,是否可以因未能及時(shí)付款正常發(fā)貨而關(guān)店
答:4月1日賬戶限制未支付,待發(fā)貨訂單可以發(fā)貨;如果6月1日銷戶,待發(fā)貨訂單無(wú)法操作。
27。如果賣家在2019年2月20日前續(xù)費(fèi),可以手動(dòng)操作上傳商品的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
答:付款生效后,店鋪可以正常上傳商品,賣家可以手動(dòng)上傳商品。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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