如何獲得高質(zhì)量的review?-ESG跨境

對于亞馬遜賣家來說，獲取消費者的評價一直以來都是熱點中的熱點。

多的好評，也就意味著未來會更高的轉(zhuǎn)化率，繼而就是更高的產(chǎn)品排名，最終形成完美的良性循環(huán)，開始互相刺激。

而從今年開始，亞馬遜對刷單的控制力度越發(fā)嚴(yán)格，從某種意義上講也算截斷了廣大賣家獲取評價的一個途徑。亞馬遜本身對產(chǎn)品頁面和相關(guān)內(nèi)容的嚴(yán)格要求也斷了賣家們像淘寶一樣直接在產(chǎn)品頁面中做宣傳的路子。

這么研究下來，剩下的獲取評價的手段就真的很有限了。除了刷單、黑科技等手段之外，還有什么方法可以增加Review呢。

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先來說一說最近扒到的一個美國本土亞馬遜賣家的索評flow。

我事先用semrush查過他官網(wǎng)的，流量幾乎為0，F(xiàn)B也沒有做廣告。所以他們是靠站內(nèi)推廣的，應(yīng)該比較適合主做亞馬遜的賣家借鑒。

在逛他的listing review的時候，我意外的發(fā)現(xiàn)了一張圖片，里面有一張掃二維碼的卡片，卡片的文案寫的是：come and get a free plush toy for your dog / cat.

根據(jù)二維碼進(jìn)去找到了它的一個專門送gift的一個頁面，緊接著我進(jìn)頁面去看，看到可以選擇一個免費的產(chǎn)品

選擇后的結(jié)算金額是0，所有東西都填寫好了后就有一個索評的頁面，你可以選擇評論或者不評論。

關(guān)于禮品：他都是在速賣通上采購的，一件代發(fā)，走平郵，最多要花40來天客戶才能收到免費的產(chǎn)品。

根據(jù)測試表明，他的這個禮品的兌換效果，3天大概兌換了120多，一天平均40多，但具體可以成功索到多少評論我也不清楚，但目前來看的話這個競爭對手listing的星數(shù)高于平均水平，我想應(yīng)該避免了不少差評的發(fā)生。

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對于郵件索評，可能大多數(shù)賣家還沒有引起足夠高的重視。實際上在亞馬遜的運營中，自然留評的數(shù)量當(dāng)然不用說，占得成分非常少。沒有多少買家會在用完了商品后專門回頭寫個評論，除非真的感覺到產(chǎn)品的確好到爆炸!

但是如果賣家們能選到這樣的產(chǎn)品，也不需要擔(dān)心銷量，評價，排名的問題了。所以當(dāng)我們回歸到普通的運營中來，我們就得承認(rèn)，自然留評是很少的，要引起消費者的認(rèn)同感，愿意回頭來寫個好評，我們需要付出額外的努力。

而這個努力，直觀的來看，就是寫個漂亮的索評郵件了。之前看到過一封非常優(yōu)美的索評信，大家可以看一下：

當(dāng)然啦，這樣優(yōu)美的索評信也不是所有的賣家都可以寫出來的，如果說是按照這封郵件中的內(nèi)容也并不一定會讓我們的郵件成功率變得更高。

畢竟每個賣家銷售的產(chǎn)品是不相同的啦，如果真的要寫出這樣的郵件，必須得針對性的設(shè)計文案才行。

不過，做不了我們的財寶，可以作為我們郵件的目標(biāo)嘛。

有心的賣家們可以參考這樣優(yōu)秀的郵件，為自己設(shè)計獨特的索評信。當(dāng)然，我們也為繁忙的賣家提供了另外一個選擇，那就是隨后為大家提供的一些索評模板。在一場交易的不同階段，我們需要準(zhǔn)備不同的郵件發(fā)給買家，以形成一個負(fù)責(zé)，熱情的賣家形象。讓我們一起來看。

首先，是收到訂單的時候，這時發(fā)出的郵件有兩個目的：

1.告知他們訂單的狀況，表明他們的訂單并沒有被遺忘

2.給買家提個醒，避免他們在過一陣還沒收到貨物時直接甩來差評或者像亞馬遜投訴。

我把郵件的模板已經(jīng)放在回復(fù)內(nèi)容里了，在公眾號后臺發(fā)送索評模板即可領(lǐng)取，里面包含三封郵件模板，賣家可以根據(jù)自己的實際情況來改變內(nèi)容。

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當(dāng)然，我們也不能死盯著review，要學(xué)會擴(kuò)散思維，多渠道獲取流量和增加關(guān)鍵詞權(quán)重，比如QA問題和回答都可以埋核心關(guān)鍵詞.

(來源：跨境狗仔)

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