因為現(xiàn)在大家做電商都需要通過物流,將商品送到各位消費者手中的,尤其是各位小伙伴們做跨境電商的物流會更加的麻煩一點,郵費也會更加的貴一點,shopee退款率高嗎?
因為現(xiàn)在大家做電商都需要通過物流,將商品送到各位消費者手中的,尤其是各位小伙伴們做跨境電商的物流會更加的麻煩一點,郵費也會更加的貴一點,shopee退款率高嗎?
一、shopee退款率高嗎?
做shopee跨境的賣家基本上都會遇到一個問題,那就是買東西的時候,貨到付款買家不干了,就把東西放在那里不取件,導(dǎo)致產(chǎn)品被退影響到店鋪的訂單完結(jié)率。
這種狀況基本上許多賣家都遇到過,所以許多做臺灣蝦皮拍賣的賣家對渠道的“貨到付款”應(yīng)該是又愛又恨。
有小伙伴就問,如果是上面這種狀況,那退貨運費是買家出,仍是賣家呢?
在臺灣、印尼、泰國、越南站點貨到付款訂單,由買家不取造成退回的訂單,有兩種狀況:
1、20美金及以上的訂單,目前Shopee渠道免收賣家退貨費用,免費退回至賣家;
2、20美金以下的訂單,將不供給退回服務(wù)。
二、這時就有人問,如果我不同意退款能夠嗎?
如果買家建議退款請求后,該訂單會進(jìn)入【Return/Refund】,同時商家也會收到郵件提醒,賣家能夠點擊【Refund】給買家退款,也能夠選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議,有Shopee介入處理。
除泰國站點外,其他一切站點的可在買家請求退款后拒絕退款,由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝?,泰國暫時不供給部分退款服務(wù)。
可是要注意:賣家需要在指定時刻完結(jié)【Respond】回應(yīng)操作,否則體系會自動同意請求退款給買家,那時候我們后悔就沒用了。
做蝦皮跨境不是那么容易的,不是一夜暴富的項目,也不是閉門造車就能夠的。我自己做了一年多蝦皮,有時候新開一個類目,也會墮入無法提高單量的窘境,可是只要用心去揣摩,一定能夠做好的。畢竟蝦皮是一切渠道里面運營最簡略,最好上手的。
如果大家的商品質(zhì)量不好的話,商品的退款率是不會太高的,因為郵費的問題很多的消費者在退款的時候都會和商家產(chǎn)生糾紛,商家是不可以不同意退款的,所以做跨境電商也不容易。
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