亞馬遜郵箱是商家們申請(qǐng)開店時(shí)用到的,但是后期可以更改嗎?對(duì)于不少有更改需求的賣家來(lái)說也是個(gè)問題,所以,接下來(lái),我們就來(lái)說下,關(guān)于亞馬遜郵箱更改的問題,大家如果想了解,那正好可以來(lái)看下。
亞馬遜郵箱是商家們申請(qǐng)開店時(shí)用到的,但是后期可以更改嗎?對(duì)于不少有更改需求的賣家來(lái)說也是個(gè)問題,所以,接下來(lái),我們就來(lái)說下,關(guān)于亞馬遜郵箱更改的問題,大家如果想了解,那正好可以來(lái)看下。
怎么改?
可以更改,但更改主戶郵箱需要電話對(duì)身份進(jìn)行深度驗(yàn)證。如果需要修改,可以先開case向客服說明情況,然后根據(jù)客服的指導(dǎo)步驟來(lái)操作即可。
新商家還有不會(huì)看郵件的,我們也來(lái)跟各位講講:
1、查看未回復(fù)顧客郵件數(shù)目的方法
方法一,登錄后臺(tái),會(huì)在績(jī)效【Performance】下面看到用戶消息【Buyer 】。右數(shù)字表示未回復(fù)的。
方法二,后臺(tái),可以在上方看到【BUYER MESSAGES】,點(diǎn)擊向下的箭頭,出現(xiàn)每國(guó)的未回復(fù)的數(shù)目,包括24小時(shí)之內(nèi)和超過24小時(shí)的。
2、進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁(yè)面
方法一,點(diǎn)擊【Performance】下面看到消息【Buyer Messages】,就可以進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面。
方法二,點(diǎn)擊上方看到【BUYER MESSAGES】,點(diǎn)擊向下的箭頭,出現(xiàn)每個(gè)國(guó)家的未回復(fù)的買家郵件數(shù)目,此時(shí)點(diǎn)數(shù)字,就可以進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面。
3、回復(fù)顧客郵件
(1)進(jìn)入回復(fù)郵件頁(yè)面先看距離發(fā)郵件過去多少時(shí)間,如果超過24小時(shí),可以先點(diǎn)擊右下角的【無(wú)需回復(fù)(No Rsponse needed)】,然后回復(fù),因?yàn)閬嗰R遜會(huì)將超過24未的郵件納入評(píng)價(jià)里。(2)輸入回復(fù),不過最好還是在文檔里寫好在復(fù)制粘貼到這里,下方有個(gè)【添加附件Attach File】,可以添加圖片、電子發(fā)票等。寫完之后,點(diǎn)【Send】就可以了。
現(xiàn)在詐騙的形式很多,希望賣家們都有個(gè)警惕,若您再看到一些郵件有疑惑,千萬(wàn)不要點(diǎn)擊或回復(fù)任何內(nèi)容,這類基本上是不可信的。
最后,給大家總結(jié)詐騙Email的特點(diǎn):
1. 標(biāo)題夸張恐嚇,以封賬號(hào)為由讓您操作;
2. 提示登錄賬號(hào),要求點(diǎn)擊鏈接填寫信息;
3. 沒有訂單資料,要你私下寄送商品,確定出貨才付款;
4. 利用亞服務(wù)器、稱是團(tuán)隊(duì)給您發(fā)送;
5. 賬號(hào)核對(duì)驗(yàn)證,但卻要你輸入身份證、銀行信息等。
其實(shí),亞馬遜郵箱是可以更改的更改郵箱需要電話對(duì)身份進(jìn)行深度驗(yàn)證,可以先平臺(tái)客服這么說清楚,然后根據(jù)客戶的指導(dǎo)再來(lái)進(jìn)行郵箱的更改就可以了,基本上會(huì)特別的復(fù)雜,操作過的朋友應(yīng)該都清楚。
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