ebay賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？如何挑選商品？-ESG跨境

現(xiàn)在eBay是比較火熱的，所以有些商家會(huì)考慮到ebay去開(kāi)店鋪，但是這個(gè)平臺(tái)與其他的平臺(tái)是不一樣的，有些規(guī)定也是不用的，但是也是需要通過(guò)一系列的審核，那么ebay賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？

ebay賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？

如果賣(mài)家不發(fā)貨或者發(fā)貨錯(cuò)誤,在登陸首頁(yè)上方有個(gè)customer support,選擇resolution center立案(opencase)跟賣(mài)家溝通。買(mǎi)家可在交易完成后的45天內(nèi)立案，一旦立案，相關(guān)的交易資金將被自動(dòng)被凍結(jié)。

賣(mài)家可以在3個(gè)工作日內(nèi)采取一些行動(dòng)，包括提供物流信息，退款或者換貨。如果3個(gè)工作日內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有解決，你就可以把這件事情提交給eBay客服，eBay會(huì)介入調(diào)查，如果賣(mài)家不提供發(fā)貨單，那么錢(qián)就會(huì)強(qiáng)制退還給你。

如何挑選商品？

以購(gòu)買(mǎi)iphone為例，在搜索框輸入iphone，點(diǎn)擊“search”開(kāi)始搜索。根據(jù)自己的需要選擇好所需的內(nèi)存、顏色之后，可以點(diǎn)擊“update results”獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。通訊商處建議選擇unlock(即無(wú)鎖)。

可以自己調(diào)整商品的排序規(guī)則，一般默認(rèn)排序是按照和你的搜索條件的符合程度由高到低排序，你可以調(diào)整成按價(jià)格的倒序排序，這樣可以更方便挑選。

賣(mài)家的選擇，ebay目前對(duì)賣(mài)家評(píng)價(jià)體系分為普通買(mǎi)家、優(yōu)質(zhì)賣(mài)家和金牌賣(mài)家(超級(jí)優(yōu)質(zhì)賣(mài)家)，金牌賣(mài)家也就是在Seller imformation 賣(mài)家信息一覽顯示帶有“Top Rated Seller”字樣的金牌。

而這類(lèi)賣(mài)家不僅在用戶(hù)評(píng)價(jià)、交易金額、發(fā)貨速度等方面要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，還需要提供更優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)賣(mài)服務(wù)才能獲得認(rèn)證，比如更加完善的退款/退貨服務(wù)等，通常而言，這類(lèi)賣(mài)家是比較可靠的。

考慮到這類(lèi)賣(mài)家通常交易量較大，偶爾會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題也是難以避免的，如果遇到問(wèn)題，一定要在下訂單的30天之內(nèi)聯(lián)系賣(mài)家，3天內(nèi)沒(méi)有回復(fù)，就可以請(qǐng)ebay介入了。

價(jià)格信息的下面還有運(yùn)輸信息等內(nèi)容，此處可以看到運(yùn)費(fèi)、預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間、賣(mài)家接受的付款方式等內(nèi)容。

如果ebay代購(gòu)賣(mài)家不發(fā)貨，我們是可以customer support來(lái)和賣(mài)家協(xié)商解決的，eBay是個(gè)大平臺(tái)，交易是非常公平的，大家不用擔(dān)心賣(mài)家不發(fā)貨，如果不發(fā)貨，是可以申請(qǐng)退款的哦。

推薦閱讀：

ebay的入駐條件是什么？注意事項(xiàng)有哪些？

ebay的銷(xiāo)售方式分為哪兩種？平臺(tái)銷(xiāo)售市場(chǎng)如何？

ebay的運(yùn)營(yíng)模式是什么？如何經(jīng)營(yíng)店鋪？

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。