【編者按】海外市場需求的不斷調(diào)整、優(yōu)化,使得跨境電商平臺逐步從重價格營銷轉(zhuǎn)到重內(nèi)容營銷,為有效迎合平臺規(guī)范化、專業(yè)化的趨勢變動,做好產(chǎn)品的內(nèi)容營銷,很大程度上還...
【編者按】海外市場需求的不斷調(diào)整、優(yōu)化,使得跨境電商平臺逐步從重價格營銷轉(zhuǎn)到重內(nèi)容營銷,為有效迎合平臺規(guī)范化、專業(yè)化的趨勢變動,做好產(chǎn)品的內(nèi)容營銷,很大程度上還是取決于詳情頁的打造。
新形勢下,賣家該如何挖掘產(chǎn)品賣點進(jìn)行詳情頁排版?如何借助產(chǎn)品的實質(zhì)內(nèi)涵加強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系,達(dá)到維護(hù)老客戶提高產(chǎn)品復(fù)購率的效果呢?吉易跨境電商公開課的金牌講師——朱宇鵬為賣家提供了全方位的細(xì)致解析。
第一、自定義模板設(shè)計
賣家可自行將店招(海報圖)設(shè)成系統(tǒng)下的自定義模板設(shè)計。其中,產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷可以根據(jù)產(chǎn)品自身的特點適當(dāng)選擇產(chǎn)品切片式或者營銷海報式投放方式。尺碼表的應(yīng)用中,如果涉及多國尺碼表和試穿體驗尺碼參考表的,賣家可借助同行尺碼表總結(jié)的優(yōu)缺點、異同點,自行設(shè)計應(yīng)用于消費者的尺碼表。
第二、優(yōu)化關(guān)鍵詞匹配度
標(biāo)題是引流的重中之重,賣家需要根據(jù)產(chǎn)品的實際效用和描述,去設(shè)計產(chǎn)品的標(biāo)題,必要時可通過優(yōu)化和增加關(guān)鍵詞匹配度來達(dá)到該效果。
第三、配合文案設(shè)計
在產(chǎn)品詳細(xì)描述的賣點說明圖片中,可以適當(dāng)配合文案的設(shè)計應(yīng)用,無論是模特圖還是模板圖都要把產(chǎn)品的亮點標(biāo)注出來,這不僅僅可以讓消費者一目了然,一定程度上還能提高訂單的實際轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品的顏色圖可以做成簡潔的拼圖模式;細(xì)節(jié)圖可以加入對比圖;實拍圖要注意排版。除此之外,詳情頁還應(yīng)附加售后說明、買家購物流程、買家收到貨時間、產(chǎn)品保養(yǎng)說明、洗滌說明和系列相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷。
第四、重視購買配套服務(wù)
商家應(yīng)該明確自身賣的是產(chǎn)品,做的是服務(wù),不光是產(chǎn)品的品質(zhì)重要,其服務(wù)和功能同樣是不容小覷的。這也就是說產(chǎn)品、服務(wù)、功能等細(xì)節(jié)上都要滿足消費者的現(xiàn)實需求,產(chǎn)品要有特色、特點,服務(wù)要周到、舒適。
第五、注重情感營銷
購買行為只產(chǎn)生于那么一兩分鐘,所以打造客戶體驗很重要,因此賣家要懂得賦予產(chǎn)品以故事營銷的有效方式和手段。絕大多數(shù)客戶是理性消費的,只購買最適合自己的產(chǎn)品,所以產(chǎn)品不僅要對客戶有實際效用,還要能讓客戶引起內(nèi)心上的情感共鳴。讓簡單的購物行為,變成顧客內(nèi)心愉快的多感官體驗。
第六、創(chuàng)造消費者溢價
店鋪運營過程中,賣家要懂得將陌生人變成客戶,將客戶變成回頭客。成交率往往贏在細(xì)節(jié),賣家要多站在買家的角度挖掘賣點,也就是考慮買家需要真正關(guān)心的到底什么。買家好評秀非常重要,對此賣家可以根據(jù)情感營銷來進(jìn)行這方面的引導(dǎo)。在挖掘亮點時,賣家要時刻準(zhǔn)備去解決客戶心里的種種疑問,比如:賣家賣的產(chǎn)品是什么,賣的東西怎么滿足客戶的需要,賣的產(chǎn)品能給客戶什么好處,怎么證明賣家的產(chǎn)品有說服力,為什么客戶要選擇在賣家的店鋪購買,為什么客戶要現(xiàn)在買而不是以后。
隨著跨境電商平臺的深化變革,賣家競爭愈來愈白熱化的狀態(tài)下,粗放性經(jīng)營店鋪時代儼然已經(jīng)成為過去式,走心的店鋪運營才是賣家未來發(fā)展的出路,望各大平臺賣家予以共勉。
文 | 雨果網(wǎng)
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