對(duì)于亞馬遜和其他零售商來說,Prime Day都是一年中最為重要的日子之一。它的發(fā)展將決定著亞馬遜未來的銷售潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的命運(yùn)。
對(duì)于亞馬遜和其他零售商來說,Prime Day都是一年中最為重要的日子之一。它的發(fā)展將決定著亞馬遜未來的銷售潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的命運(yùn)。為了衡量Prime Day的影響力,科爾尼公司(A.T. Kearney)對(duì)2019年亞馬遜的Prime Day進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,此項(xiàng)調(diào)查選取了1000名在亞馬遜上購物以及在Prime Day購物的美國客戶。
雖然亞馬遜沒有公布具體的銷售數(shù)據(jù),但預(yù)計(jì)2019年P(guān)rime Day的銷量比2018年增長(zhǎng)了70%。亞馬遜此前曾提到,2019年的Prime Day(即7月15日和16日)銷售額超過了之前的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的總和。
當(dāng)其他零售商正在煩惱如何應(yīng)對(duì)亞馬遜的Prime Day時(shí),亞馬遜直接加強(qiáng)了今年的活動(dòng)力度——整整延長(zhǎng)了48小時(shí),提供免費(fèi)的臨時(shí)Amazon Prime會(huì)員資格,并引入“shoptaainment”功能,例如獨(dú)家Prime流媒體娛樂內(nèi)容。
今年的調(diào)查強(qiáng)化了這樣一種觀念,即消費(fèi)者不會(huì)在單一的購買渠道里進(jìn)行購物。30%的受訪者表示,他們?cè)赑rime Day使用多臺(tái)設(shè)備購物,60%的人表示他們通過移動(dòng)設(shè)備購物,55%的人使用筆記本電腦或臺(tái)式電腦,另外有22%的人通過平板電腦連接到亞馬遜,6%的人通過Echo設(shè)備連接到Prime Day。亞馬遜的成功也凸顯了消費(fèi)者群體的價(jià)值。7月15日注冊(cè)的Prime新會(huì)員比以往任何一天都多,而7月16日注冊(cè)的新會(huì)員也幾乎一樣多,因此這兩天成為有史以來注冊(cè)會(huì)員最多的兩天。我們更仔細(xì)地研究了這些相關(guān)數(shù)據(jù),超過75%的受訪者是2018年或2019年的首次Prime Day購物者。在全部的采訪者中,超過60%的受訪者在其他零售商的網(wǎng)站上搜索到極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,但亞馬遜仍然吸引了一半的對(duì)比購物者。
當(dāng)被問及為什么他們會(huì)在Prime Day購物時(shí),最常見的回答(32%)是“這是一個(gè)犒賞自己的機(jī)會(huì)?!毕啾戎?,只有8%的受訪者回答“我給別人買禮物”。
有趣的是,第二個(gè)最受歡迎的回應(yīng)(13%)是“我經(jīng)常在亞馬遜上購物,不受Prime Day影響”,其次是第三名(12%)是“我購買必需品或家庭用品”。
許多零售商試圖通過鼓勵(lì)消費(fèi)者搜索其他網(wǎng)站和商店來反擊Prime Day,60%的受訪者表示自己受到了其他零售商的影響。沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)和百思買(Best Buy)在搶走Prime Day銷售額方面最為明顯。數(shù)據(jù)顯示,在所有的零售商中,超過60%的購買是在網(wǎng)上完成的。
正如預(yù)期的那樣,受訪者在電子產(chǎn)品上花費(fèi)最多(22%),但今年的比例有所下降(下降7%)。家電支出占受訪者總支出的比例也有所下降,從去年的15%下降到2019年的5%。在收入增加的類別中,包括服裝(從2018年的5%到2019年的15%)、化妝品和美容(2018年的4%到2019年的7%),這些類別通常不被視為亞馬遜的重要銷售行業(yè),但需要我們注意的是,這些類別的銷售額增長(zhǎng)正是它們作為零售商走向成熟的標(biāo)志。
(編譯:Bonie)
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