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最新!歐美消費(fèi)者行為分析趨勢(shì)報(bào)告(建議收藏)

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2020-05-20
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重點(diǎn)介紹以美國、英國、德國、法國、意大利等為代表的歐美市場(chǎng),洞察消費(fèi)者需求,為中國賣家的選品、推廣方向提供真實(shí)的數(shù)據(jù)參考。


 

 

跨境眼觀察對(duì)此進(jìn)行整合歸納,重點(diǎn)介紹以美國、英國、德國、法國、意大利等為代表的歐美市場(chǎng),為中國賣家的選品、推廣方向提供真實(shí)的數(shù)據(jù)參考。


 

整體而言,消費(fèi)者的樂觀情緒與支出意向大體呈正比。從上圖可知,全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者樂觀情緒基本上保持穩(wěn)定,波動(dòng)較小,其中中國、非洲的消費(fèi)者樂觀情緒較高,而日本、法國、意大利等國的消費(fèi)者情緒則較為悲觀,在一定程度上會(huì)影響其支出。

 



 

 

從圖2數(shù)據(jù)可知,目前相較于其他年齡層消費(fèi)者,千禧一代和高收入消費(fèi)者的在線購物意向正在增加,趨勢(shì)值高達(dá)33,特別是家庭娛樂方面的需求強(qiáng)烈。

 

 

 

由圖3可知,盡管美國消費(fèi)者的支出仍低于新冠疫情前水平,但部分食品、家庭和時(shí)尚品類的支出已經(jīng)開始反彈。

 

 

如上圖,左側(cè)反映出消費(fèi)者的線下購物意向,右側(cè)是線上購物意向。消費(fèi)品類主要分為生活必需品、非生活必需品、家庭娛樂三大類,其中生活必需品包括食物、雜貨;非生活必需品包括珠寶、服飾;家庭娛樂包括在線視頻娛樂、書籍報(bào)紙。

同時(shí),美國消費(fèi)者計(jì)劃增加食品、家庭娛樂、家庭必需品和個(gè)人護(hù)理方面的支出。



網(wǎng)絡(luò)攝像頭達(dá)到了2000%的銷量增長,耳機(jī)銷量增長為260%,WiFi接收器、照明設(shè)備、辦公家具、揚(yáng)聲器銷量增長分別達(dá)到了195%、175%、155%和150%。

虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔達(dá)到了590%的銷量增長,耳機(jī)銷量增長為445%,游戲控制器、游戲機(jī)、電子游戲、桌游銷量增長分別達(dá)到了265%、245%、140%、100%。


啞鈴達(dá)到了3000%的銷量增長,負(fù)重板銷量增長為2000%,引體向上拉桿、壺鈴、長凳、抗阻訓(xùn)練器銷量增長分別達(dá)到了1800%、1500%、1400%和785%。

 

 

盡管有加拿大政府的經(jīng)濟(jì)支持,但在調(diào)查中,仍有44%的加拿大消費(fèi)者強(qiáng)烈表示會(huì)削減支出,而47%的消費(fèi)者表示會(huì)持謹(jǐn)慎態(tài)度,視情況消費(fèi)。

 

 

 

從圖6左側(cè)表格可知,受疫情影響,使用商店無接觸配送的消費(fèi)者增加了168%,使用遠(yuǎn)程醫(yī)療(關(guān)于身體問題)高達(dá)164%,在線學(xué)習(xí)暴漲122%,遠(yuǎn)程醫(yī)療(關(guān)于精神問題)的消費(fèi)者達(dá)到113%。但在關(guān)于繼續(xù)使用這些服務(wù)的意向調(diào)查中,加拿大消費(fèi)者的使用意向并不強(qiáng)烈,僅維持在26%-38%。

 

可見,封鎖促使許多加拿大消費(fèi)者去嘗試新的服務(wù),但并未開始往在線購物渠道方向轉(zhuǎn)變。


 


截止5月初,,因此削減不必要的支出,但家庭必需品、家庭娛樂方面的在線消費(fèi)意向保持積極。

 

 


從圖8可知,從4月16日至5月3日的家庭收入來看,英國消費(fèi)者受到收入和其他財(cái)務(wù)的影響逐漸減弱,消費(fèi)支出仍在削減。


 

從圖9看來,橫軸的數(shù)值越大則表示消費(fèi)者傾向于在線購物的意向越大,其中,家庭娛樂類別的數(shù)值保持在20-25之間,雜貨與嬰兒用品的消費(fèi)也呈現(xiàn)增長。


接下來,英國消費(fèi)者表示將增加包括在線視頻在內(nèi)的家庭娛樂、雜貨、嬰兒用品和個(gè)人護(hù)理方面的支出,同時(shí)減少其他所有類別的支出。

 


 

圖10的數(shù)據(jù)表明,32%的法國消費(fèi)者在大多數(shù)非生活必需品上的支出都較低,而32%的消費(fèi)者表示受疫情影響,會(huì)更加關(guān)注價(jià)格;同時(shí),29%消費(fèi)者表示在奢華設(shè)計(jì)品牌方面減少了支出。



 

圖11表明,在疫情期間,法國消費(fèi)者正在削減除生活雜貨以外的所有類別的支出。而圖12表明,20%的消費(fèi)者已經(jīng)不再去他們經(jīng)常光顧的商店,轉(zhuǎn)而選擇價(jià)格更低的其他同類型商店,其中10%消費(fèi)者表示在網(wǎng)上購買非生活必需品,9%消費(fèi)者在網(wǎng)上給購買生活必需品,占比較低。

 

 


由上圖數(shù)據(jù)可知,從4月初至5月初,德國消費(fèi)者的樂觀情緒出現(xiàn)下降,為22%;而悲觀情緒出現(xiàn)增長,從12%增長至17%。受經(jīng)濟(jì)和疫情發(fā)展影響,德國消費(fèi)者情緒悲觀,希望削減幾乎所有類別的支出。

 


 

如圖14所示,德國消費(fèi)者對(duì)家庭娛樂、生活必需品類別的在線消費(fèi)意向值出現(xiàn)增長。家庭娛樂的消費(fèi)意向值約為15,外賣的消費(fèi)意向值維持在0-5的數(shù)值之間,表現(xiàn)出積極的消費(fèi)意向。

 


 

根據(jù)圖15的調(diào)查數(shù)據(jù),約有84%的西班牙消費(fèi)者對(duì)其健康和安全感到擔(dān)憂,未來可能會(huì)對(duì)健康方面的品類增加關(guān)注。


 

根據(jù)報(bào)告內(nèi)容,有49%西班牙消費(fèi)者表示將削減各類別的支出,而如上圖,家庭娛樂是唯一具有積極在線消費(fèi)意向的類別,數(shù)值接近20。

 

 



眾所周知,意大利為歐洲疫情爆發(fā)的重災(zāi)區(qū)。如上圖所示,35%的意大利消費(fèi)者對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇感到悲觀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國、英國等歐洲國家。

 

 

雖然意大利消費(fèi)者情緒悲觀,消費(fèi)減少,但對(duì)家庭必需品、家庭娛樂、個(gè)人護(hù)理用品的類別出現(xiàn)積極的消費(fèi)意愿,且家庭娛樂、書籍雜志、無接觸外賣的消費(fèi)意向有所增加。

 

 

如圖19所示,大多數(shù)意大利消費(fèi)者采用在線活動(dòng)來滿足個(gè)人的工作與娛樂需求。其中,在線視頻會(huì)議使用增加了35%,視頻聊天則增加了15%,在線游戲的使用則為13%。

 

 

通過上文對(duì)歐美市場(chǎng)消費(fèi)者的分析,可以了解到以上國家的消費(fèi)者存在共同點(diǎn):減少支出;在生活雜貨、家庭娛樂方面的消費(fèi)意向仍在增長;除加拿大消費(fèi)者以外,其他國家消費(fèi)者的在線消費(fèi)意向有所增長。賣家可以著重關(guān)注這些是市場(chǎng),以及相關(guān)的選品。

 




特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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