韓國(guó)11街
'Commerce Portal' 11st(總裁李相浩,www.11st.co.kr)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)13年在'2020韓國(guó)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)'(KS-SQI)電子商務(wù)領(lǐng)域排名第一的壯舉。
“韓國(guó)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)”是韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)與首爾國(guó)立大學(xué)商業(yè)研究中心共同開(kāi)發(fā)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,自2008年推出以來(lái),自2008年推出以來(lái),每年都排名第一,獲得了很高的評(píng)價(jià)。各種福利的分?jǐn)?shù)。
特別是11st強(qiáng)化了隨著11st的推出而宣布的“客戶信賴的最佳商務(wù)門戶”戰(zhàn)略,是“視頻商務(wù)”作為引領(lǐng)行業(yè)的“平臺(tái)”而備受贊譽(yù)。
11st以視頻評(píng)論服務(wù)“Kukkuk”為中心,推出了針對(duì)熟悉視頻信息的千禧一代和Z世代的每月“直播”促銷活動(dòng),提供差異化的購(gòu)物體驗(yàn),內(nèi)容總計(jì)超過(guò)22萬(wàn)條。
今年,11st 將推出“Contents Lab”服務(wù),該服務(wù)提供定制的購(gòu)物信息,為客戶提供最佳購(gòu)物體驗(yàn),“Ship today”服務(wù)與訂單當(dāng)天發(fā)貨,以加快交貨速度,以及“SK Pay”,一個(gè)充值累積收益的預(yù)付費(fèi)計(jì)費(fèi)結(jié)算服務(wù),陸續(xù)推出“錢”等多種服務(wù)。
此外,通過(guò)首次在公開(kāi)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)易購(gòu)商城,加強(qiáng)了當(dāng)日送達(dá)能力,擴(kuò)大了產(chǎn)品領(lǐng)域,通過(guò)促銷等方式確保了無(wú)與倫比的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,為了幫助遭受“Corona 19”折磨的賣家,我們將與首爾市、濟(jì)州農(nóng)業(yè)合作社、海洋和水產(chǎn)部等地方政府和組織進(jìn)行多角度合作,并著力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值?為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和小企業(yè)主拓展在線銷售渠道,激活農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)銷售。
11st社長(zhǎng)李相浩表示:“在11st全體員工的努力下,加強(qiáng)視頻能力、開(kāi)發(fā)差異化服務(wù)、簽訂戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系、改善客戶服務(wù)等,我們?cè)贙S-SQI保持了第一的位置。連續(xù)13年?!拔覀儗⑴μ峁﹦?chuàng)新的購(gòu)物環(huán)境并提高客戶滿意度,同時(shí)以唯一的'商務(wù)門戶'為目標(biāo)?!?/p>
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