ebay客服怎么聯(lián)系？有哪些途徑？-ESG跨境

在eBay平臺開店，賣家們在運(yùn)營方面難免會(huì)遇到一些問題，大家可以找平臺客服幫忙解決，你知道eBay客服的聯(lián)系方式有哪些嗎?怎么聯(lián)系呢?一起來看看吧!

ebay客服怎么聯(lián)系?有哪些途徑?

1、在線客服

賣家通過eBay官網(wǎng)中的聯(lián)系中心或者是在線客服，就能找到平臺客服進(jìn)行聯(lián)系;或者可以直接進(jìn)入下面這個(gè)網(wǎng)址：www.ebay.com/contact-us，將自己遇到的問題描述清楚，發(fā)送給客服，這樣對方就會(huì)給出針對性的回答了。

不過要注意是有在線服務(wù)時(shí)間的：周一至周五 9:00am至7:30pm，周六和周日 9:00am至5:30pm。

2、電話客服

電話客服的話，大家可以通過撥打這兩個(gè)電話：

eBay客服:(866)540-3229

eBay總部：(800)322-9266或1(408)376-7400

可以直接致電或者是通過Skype撥打，但是只有英文客服，沒有中文客服。服務(wù)時(shí)間為：周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。

3、電子郵件

大家也可以通過郵件的方式聯(lián)系平臺客服，這也是最常用的客服聯(lián)系方式。

不過回復(fù)時(shí)效是比較久一點(diǎn)的，一般是在收到賣家的郵件之后的兩個(gè)工作日內(nèi)才回復(fù);而且如果郵件的問題描述不清楚的話，還不會(huì)進(jìn)行回復(fù)，是比較麻煩的。

4、第三方平臺

eBay也會(huì)在一些第三方社交平臺創(chuàng)建官方賬號，如Twitter、Facebook等社交平臺都有開通，如果上面的聯(lián)系方式都找不到平臺客服，那么可以嘗試通過這些渠道聯(lián)系官方客服;也可以在發(fā)布的內(nèi)容中@eBay，平臺看到之后也是會(huì)回復(fù)的。

當(dāng)然大家也可以先通過下面這些入口看看是否有自己遇到的問題的解決方法，之后再去聯(lián)系eBay客服也不晚：

eBay聯(lián)系客戶支持頁面：https://www.ebay.com/help/home

eBay在線支持：http://ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport

以上便是聯(lián)系eBay平臺客服的一些方式介紹，大家可以根據(jù)自己的情況選擇合適的聯(lián)系方式，如果情況緊急，可以打電話聯(lián)系客服，這個(gè)方式更快一些!

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