eBay退貨標(biāo)簽這一概念對(duì)于不少人來(lái)說(shuō)還是很陌生,那么eBay退貨標(biāo)簽是什么,要怎么獲得呢?
在eBay買(mǎi)到不喜歡或者有問(wèn)題的產(chǎn)品,買(mǎi)家可以向賣(mài)家申請(qǐng)退貨;一般來(lái)說(shuō),買(mǎi)家退貨是可以跟賣(mài)家溝通要退貨標(biāo)簽的。eBay退貨標(biāo)簽這一概念對(duì)于不少人來(lái)說(shuō)還是很陌生,那么eBay退貨標(biāo)簽是什么,要怎么獲得呢?
eBay退貨標(biāo)簽是什么?
退貨標(biāo)簽(return label)其實(shí)是eBay賣(mài)家預(yù)支付快遞費(fèi)的標(biāo)簽,可以找快遞公司提供,之后再將標(biāo)簽發(fā)送給買(mǎi)家。買(mǎi)家打印之后貼在相應(yīng)的退回產(chǎn)品包裹上,這樣退貨的話,買(mǎi)家就不用出退回的快遞費(fèi)了。
買(mǎi)家打印退貨標(biāo)簽操作:購(gòu)買(mǎi)記錄-退貨和取消訂單,找到對(duì)應(yīng)的訂單,之后查看退貨詳情,選擇打印標(biāo)簽即可。
賣(mài)家怎么獲取eBay退貨標(biāo)簽?
如果賣(mài)家無(wú)法提供退貨標(biāo)簽,那么買(mǎi)家就無(wú)法退貨。對(duì)于選擇自發(fā)貨直郵的中國(guó)eBay賣(mài)家來(lái)說(shuō),是很難提供退貨標(biāo)簽的,這樣對(duì)店鋪會(huì)有不小的影響。可以參考下面幾種方式獲取退貨標(biāo)簽:
1、到淘寶上購(gòu)買(mǎi),可以直接購(gòu)買(mǎi)一個(gè)快遞公司的運(yùn)輸標(biāo)簽,注意需要準(zhǔn)備一張信用卡;
2、現(xiàn)在也是有越來(lái)越多的海外倉(cāng)會(huì)提供eBay退貨標(biāo)簽的服務(wù),大家可以聯(lián)系一下;
3、可以讓買(mǎi)家退貨到一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司之后,然后再向服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)標(biāo)簽,也是比較優(yōu)惠的。
當(dāng)然最好的辦法就是跟買(mǎi)家溝通,能不退貨就不退貨,進(jìn)行一定金額的退款補(bǔ)償,這樣是可以降低自己的損失的。
不少賣(mài)家收到買(mǎi)家要求提供退貨標(biāo)簽的要求不知道怎么處理,可以參考下面的操作:
eBay賣(mài)家要結(jié)合自己以及平臺(tái)的退貨政策,看看是否同意買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)。如果賣(mài)家接受了的話,是因?yàn)橘u(mài)家產(chǎn)品問(wèn)題退貨的話,那么買(mǎi)家就會(huì)收到eBay發(fā)送的退貨標(biāo)簽;因?yàn)橘I(mǎi)家自身原因退貨,則需要買(mǎi)家自己找物流公司購(gòu)買(mǎi)退貨標(biāo)簽,然后退回到賣(mài)家的貨物接收地址。
買(mǎi)家退貨后,也是要上傳訂單追蹤的。如果是使用eBay退貨標(biāo)簽,那么是無(wú)需手動(dòng)上傳訂單追蹤詳情的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳;非eBay標(biāo)簽,則要看賣(mài)家是否已經(jīng)添加該編號(hào),沒(méi)有的話,那么買(mǎi)家就要手動(dòng)添加追蹤詳情到退貨請(qǐng)求中了。
eBay退貨標(biāo)簽無(wú)論對(duì)于買(mǎi)家還是賣(mài)家來(lái)說(shuō)都是很重要的;特別是賣(mài)家,這也關(guān)系著你店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。如果想要降低退貨帶來(lái)的影響的話,最好的辦法就是管控好自己的產(chǎn)品質(zhì)量,以及跟買(mǎi)家溝通,從多方面讓買(mǎi)家不要退款,這樣也可以避免更多不必要的操作。
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