eBay Plus解讀丨澳大利亞站預(yù)計(jì)4月更新-ESG跨境

作為全球四大之一，eBay相信大家都不陌生，于1995年9月4日成立的eBay目前在全球共有37個(gè)站點(diǎn)，是最受歡迎的跨境電商平臺(tái)之一。

eBay計(jì)劃將在今年4月在澳大利亞站點(diǎn)推行eBay Plus。繼2015年德國站點(diǎn)推出eBay Plus之后，eBay澳大利亞站成為了第二個(gè)推行eBay Plus的站點(diǎn)。

eBay Plus是一項(xiàng)同時(shí)面向賣家和買家的計(jì)劃，對(duì)于賣家而言可以獲得更多的銷售機(jī)會(huì)；而對(duì)于買家而言只要成為這項(xiàng)計(jì)劃的會(huì)員就可以享受更多的優(yōu)惠和更好的服務(wù)。eBay Plus有點(diǎn)類似于Amazon Prime（亞馬遜會(huì)員制）。

對(duì)于賣家而言獲取eBay Plus可以接觸到eBay上活躍的買家，提高產(chǎn)品和店鋪的曝光率，還可以享受eBay資助的促銷活動(dòng)和賣家保護(hù)政策等權(quán)益。

賣家eBay Plus獲取標(biāo)準(zhǔn)：

1、首先必須是合格的賣家（Above Standard）或是評(píng)級(jí)優(yōu)秀的eBay賣家（eBay Top Rated）；

2、商品需要符合eBay售賣的政策；

3、商品的退貨地址和所在地必須在澳大利亞境內(nèi)；

4、商品的重量和體積相對(duì)較小

5、接受30天退貨

6、國內(nèi)免運(yùn)費(fèi)

7、提供高效的處理（0-1天）

8、提供Express postage（特快專遞）

9、訂單追蹤信息需要上傳eBay Plus的標(biāo)識(shí)

10、多件物品運(yùn)輸不收取額外運(yùn)費(fèi)

eBay Plus提供的賣家保護(hù)：

1、如果收到退貨請(qǐng)求是“物品與描述不符”時(shí)：

可以使用“Report a Buyer”通知eBay，如果經(jīng)過核實(shí)是買家的虛假索賠則會(huì)在月度發(fā)票上補(bǔ)貼最高9美元的退件郵費(fèi)，并會(huì)自動(dòng)刪除Service metrics里的所有負(fù)面或中立的賣家投訴。

2、如果退回的商品被打開、使用或損壞時(shí)：

可以向eBay申請(qǐng)退款，最多可以減少50%的損失，同時(shí)eBay會(huì)代替賣家處理與買家之間的所有問題，并會(huì)自動(dòng)刪除Service metrics里的所有負(fù)面或中立的賣家投訴。

買家如何成為eBay Plus會(huì)員？能享受什么權(quán)益？

買家成為eBay Plus會(huì)員需要繳納每年49美元的年費(fèi)，成為Plus會(huì)員后購買商品可以享受免費(fèi)送貨；所有符合退貨條件的訂單都可以免費(fèi)退貨；購買商品時(shí)享受會(huì)員折扣和優(yōu)惠，還能提前獲得新品；購物可以獲得雙倍的flybuy積分；享受專門的客服團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)Plus會(huì)員購買帶有eBay Plus標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，eBay會(huì)將物流服務(wù)自動(dòng)升級(jí)為特快專遞。為了支持賣家提供特快專遞的物流服務(wù)，eBay會(huì)為這類訂單資助最高4美元的升級(jí)費(fèi)用，賣家在售出商品時(shí)自動(dòng)使用這項(xiàng)資助金。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)帶有eBay Plus標(biāo)識(shí)的商品銷售量比不帶標(biāo)識(shí)的商品高出16%；對(duì)于澳大利亞的消費(fèi)者來說如果商品可以在3天內(nèi)送達(dá)，則購買的可能性會(huì)增加45%，這也就解釋了為什么那么多的eBay賣家選擇獲取eBay Plus的標(biāo)識(shí)。

易倉已經(jīng)對(duì)接了eBay平臺(tái)，易倉ERP對(duì)接接近50個(gè)平臺(tái)，包括訂單管理、產(chǎn)品管理、采購管理、倉儲(chǔ)物流管理、客服管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能，有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)表，支持多倉多平臺(tái)操作等。

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