wish誤判禁售商品如何申訴？禁售品申訴流程-ESG跨境

Wish平臺(tái)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行審核，有極少數(shù)商品會(huì)在審核過(guò)程中被誤判為“禁售品”，目前Wish是支持禁售品申訴的。下面就和大家一起來(lái)了解一下被wish誤判的禁售商品如何申訴，以及具體的申訴流程。

Wish堅(jiān)持不斷有效地優(yōu)化商戶(hù)體驗(yàn)。我們會(huì)按照Wish政策的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審核產(chǎn)品，然而極少情況中產(chǎn)品可能被誤判為“禁售品”。在此情形下，您可通過(guò)此申訴流程提供詳情，并提交產(chǎn)品再次接受審核。

若申訴通過(guò)，產(chǎn)品可重新上架，相應(yīng)的“禁售品”罰款也會(huì)被取消。

以下是被誤判為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”的產(chǎn)品案例。盡管所需提供的申訴內(nèi)容可能因“禁售品”原因而異，但是大致步驟仍然適用于被誤判為“禁售品”產(chǎn)品的申訴流程。

禁售品申訴流程：

1. 提交申訴之前，請(qǐng)查看“禁售品”政策以確認(rèn)您的產(chǎn)品為合規(guī)產(chǎn)品。點(diǎn)擊此處了解更多關(guān)于合規(guī)的產(chǎn)品列表。

2. 開(kāi)始為“禁售品”違規(guī)發(fā)起申訴。請(qǐng)前往該頁(yè)面的部，點(diǎn)擊“該產(chǎn)品是否被誤判為‘禁售品’?>發(fā)起申訴”。

3.確認(rèn)該產(chǎn)品符合Wish政策，并準(zhǔn)備提供該產(chǎn)品的所需信息，包括圖片和發(fā)票(在之后的步驟中)。請(qǐng)注意，如果濫用此申訴流程，您的店鋪可能會(huì)面臨額外的罰款。

4.在該區(qū)域提供所需信息。所有均為必填項(xiàng)，以提交申訴并接受審核。

5.提交所有必填信息后，點(diǎn)擊申訴表格底端的“提交”，然后您將看到如下“確認(rèn)”信息。點(diǎn)擊“確認(rèn)”并提交申訴給Wish重新審核。審核流程將會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)完成。

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