疫情還在持續(xù)，企業(yè)要活下去，一定要注意這一點-Bukalapak-ESG跨境

不可否認，COVID-19 大流行產(chǎn)生了重大影響，尤其是對經(jīng)濟部門而言。許多商業(yè)人士必須徹底改革他們的戰(zhàn)略以維持他們的業(yè)務(wù)。

盡管我們已經(jīng)進入了新常態(tài)，但作為一個在線商人，在大流行時代保持警惕并關(guān)注維持業(yè)務(wù)的策略并沒有錯。這樣，您還可以避免因大流行的影響而遭受企業(yè)破產(chǎn)危機的打擊。

以下是您必須注意的5件事，以便您的業(yè)務(wù)能夠生存?？纯聪旅娴脑u論，讓我們了解更多！

1. 根據(jù)需要進行產(chǎn)品變化

假設(shè)您去雜貨店購買家庭用品。一進入儲藏室，就在拐角處看到各種適合你家的產(chǎn)品。但是，如果找不到您要查找的產(chǎn)品，您會怎么做？很可能不購物并搬到另一個地方，對吧？

現(xiàn)在，產(chǎn)品變化的完整性也是交易到達的一個因素。因此，開始關(guān)注您的 lapak 或在線商店中的各種產(chǎn)品。

了解今天需要的產(chǎn)品類型。是否研究并了解推出具有創(chuàng)新性的新產(chǎn)品是否能滿足消費者的需求？

您還必須關(guān)注正在發(fā)生的事情，例如趨勢。了解不斷變化的消費者行為并使其適應(yīng)您當前的業(yè)務(wù)。

創(chuàng)新是一種必須做的維持業(yè)務(wù)的策略。這樣，保持您的業(yè)務(wù)增長并非不可能。

2.保持客戶忠誠度

專注于吸引新買家并沒有錯。但保持老客戶的忠誠度也很重要。

從他們那里，重復(fù)訂單的機會也可以成為獲利交易的途徑。不僅如此，保持老客戶的忠誠度還可以為那些促銷預(yù)算很少或有限的人帶來好處。

忠實的客戶會毫不猶豫地真誠地給予積極的推薦。他們的評論將幫助您吸引新客戶。

贏得的信任也使他們毫不猶豫地推薦您的業(yè)務(wù)。這肯定會使您的商業(yè)聲譽在您的攤位訪客眼中更加強大。

讓我們提高您對忠實客戶的服務(wù)質(zhì)量。例如，給在你的攤位購物超過 3 次的人贈送禮物。

3.關(guān)注競爭對手

樹越高，風就越大。這句諺語也適用于商人。隨著您的業(yè)務(wù)增長，競爭對手當然也會關(guān)注并實施策略來吸引您的買家。

因此，請注意競爭對手或競爭對手的動向。猜猜他們正在做什么最新的策略。它可以從產(chǎn)品、攤位的特價商品到外觀、包裝或售價。

請記住，制定戰(zhàn)略以保持成熟的業(yè)務(wù)始終能夠贏得市場。也就是說，那是不同的，有它自己的魅力。這可以使您的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出。

4. 提供當日服務(wù)

在線購物者的類型傾向于優(yōu)先考慮交付過程的速度。好吧，您可以嘗試的一種策略是添加即時交付服務(wù)或當日交付。

這項服務(wù)將高度針對那些在緊急情況下需要該產(chǎn)品的人。然而，這不僅僅是緊急情況。物流服務(wù)的完整性也是買家的考慮因素，以便他們可以自由選擇適合自己需求和預(yù)算的快遞。

當日服務(wù)對于食品、保健品或保質(zhì)期較短的產(chǎn)品也非常有用。您可以使用提供此服務(wù)的平臺。

5. 提高團隊技能

團隊是一種資產(chǎn)。因此，團隊或人力資源的質(zhì)量會對您的商業(yè)世界產(chǎn)生影響。想生產(chǎn)最好的產(chǎn)品？然后，您還必須愿意幫助磨練他們的技能。

指導(dǎo)和提供有關(guān)如何提供良好績效的教育，包括如何以最佳方式為客戶服務(wù)。如果有員工技能較低，請教他們并給他們機會改進他們。

隨意每周舉行一次會議，以便向他們傳授新知識。特別是如果您的企業(yè)從事在線業(yè)務(wù)。提供有關(guān)數(shù)字營銷的教育，如何根據(jù)您品牌的 SOP 投放廣告以進行正確的設(shè)計。

畢竟，他們會在球場上幫助你。因此，團隊技能的質(zhì)量將增加成功的機會和業(yè)務(wù)的順利運行。

因此，這些是必須考慮的一些事情，以便您的企業(yè)能夠在大流行仍在繼續(xù)的情況下生存。讓我們加入 Bukalapak 社區(qū)，與其他 Pelapak 朋友一起學習。

Pelapak 同事管理企業(yè)的經(jīng)驗當然可以成為您維持企業(yè)的教訓(xùn)和靈感。點擊下方立即加入。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。