最受買家喜歡的 5 種在線賣家-Bukalapak-ESG跨境

你有沒(méi)有想過(guò)買家最終是如何決定在你的攤位購(gòu)物的？當(dāng)然，還有很多因素需要考慮。其中之一是因?yàn)樗麄兿矚g你為他們服務(wù)的方式。

要贏得潛在買家的心，您不僅需要銷售體面的產(chǎn)品、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和有吸引力的攤位展示。但是，您還必須有成為理想的在線賣家并被買家喜歡的愿望，如下所示！

1. 服務(wù)質(zhì)量

一個(gè)成功的在線賣家能夠提供最高的服務(wù)質(zhì)量，讓買家在他們的攤位上購(gòu)物感到舒適并希望再次回來(lái)。并不浮夸，回復(fù)聊天的速度、對(duì)買家有禮貌等服務(wù)包括一流的服務(wù)質(zhì)量。

買家會(huì)感到很舒服，因?yàn)樗麄儾槐氐却荛L(zhǎng)時(shí)間才能得到答復(fù)。特別是對(duì)于那些傾向于希望一切都實(shí)用且快速的在線購(gòu)物者類型。所以，為了讓買家更感興趣，別忘了和他們建立友好的溝通。這就像在他們購(gòu)物時(shí)說(shuō)謝謝或在出現(xiàn)問(wèn)題或響應(yīng)延遲時(shí)道歉一樣簡(jiǎn)單。

2. 實(shí)物照片

下一位買家首選的在線賣家類型是使用原始產(chǎn)品照片或根據(jù)買家稍后將收到的貨物的在線賣家。然而，網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)與線下商店的體驗(yàn)完全不同。買家無(wú)法直接看到他們想要的產(chǎn)品，因此他們希望展示的產(chǎn)品照片與他們收到的產(chǎn)品相匹配。

因此，請(qǐng)確保您展示原始、適當(dāng)且不具有欺騙性的照片，這樣當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)買家手中時(shí)，他們不會(huì)感到失望，并且會(huì)更有信心繼續(xù)在您的攤位購(gòu)物。

3. 完整視圖

你去過(guò)缺乏信息的攤位嗎？你有興趣在這樣的攤位購(gòu)物嗎？當(dāng)然不是，對(duì)吧？現(xiàn)在，買家喜歡的在線賣家類型是攤位展示完整的賣家。

也就是說(shuō)，有吸引人的照片，詳細(xì)的書面產(chǎn)品描述的攤位，以明確購(gòu)物條款和條件。為了使其更加優(yōu)化，您還可以完成有關(guān)運(yùn)輸規(guī)則、退款和換貨的信息。像這樣的在線銷售技巧將幫助您通過(guò)在您的攤位上輕松且信息豐富的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)吸引買家的注意力。這不是不可能的，買家也會(huì)愛(ài)上你的攤位。哇，這樣更有利可圖吧？

4.喜歡提供促銷

誰(shuí)不喜歡促銷等特別優(yōu)惠？您還可以嘗試這些成功的在線銷售技巧，讓買家更有可能喜歡它們。因?yàn)橥ǔＴS多潛在買家傾向于瞄準(zhǔn)那些努力提供促銷的攤位或網(wǎng)上商店。

以優(yōu)惠券優(yōu)惠完成您的攤位。如果您在 Bukalapak，您可以在一定時(shí)期內(nèi)提供代金券。此外，您還可以提供免費(fèi)送貨等市場(chǎng)促銷。不僅在您的攤位上，別忘了在您的社交媒體帳戶上進(jìn)行促銷以進(jìn)行銷售。請(qǐng)記住，買家可以來(lái)自任何地方，對(duì)吧？

5. 與買家溝通并建立關(guān)系

誠(chéng)然，買賣雙方的關(guān)系可能只是一種交易。但是，沒(méi)有良好的溝通，就不會(huì)建立良好的關(guān)系。因此，下一個(gè)首選的在線賣家類型是善于與買家溝通和建立良好關(guān)系的賣家。

例如，如果產(chǎn)品缺貨或?qū)⒀舆t交付，賣家會(huì)主動(dòng)向買家提供信息。不僅如此，能夠?yàn)槊恳粋€(gè)交易問(wèn)題提供解決方案的賣家，也會(huì)在買家心中獲得加分。特別是如果問(wèn)題與退款或緊急情況有關(guān)，例如如果您想將商品交換給對(duì)選擇產(chǎn)品感到困惑或需要賣家推薦的直接買家。

為此，請(qǐng)開(kāi)始成為一個(gè)在線賣家，當(dāng)買家在您的攤位購(gòu)物時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)快速響應(yīng)并愿意幫助他們。之后，不要忘記與客戶建立良好的關(guān)系。您可以使用聊天記錄作為爆破促銷或問(wèn)候的參考。設(shè)置定期發(fā)送此消息的時(shí)間表，以免它看起來(lái)像垃圾郵件，并在買家眼中留下不好的印象。

因此，這些是買家喜歡的 5 種在線賣家。嘗試提高服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有錯(cuò)，就像上面成功在線銷售的技巧一樣。如果您是買家喜歡的在線賣家，那么收到的訂單也有增加的潛力，對(duì)吧？銷售越來(lái)越精彩，交易也越來(lái)越賺錢！讓我們立即嘗試這些技巧。

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