2021年Lazada、Shopee以及東南亞電商市場那些“大事件”-ESG跨境

1 月末，Lazada 向賣家發(fā)郵件稱新入駐賣家需要繳納 3000 元保證金，對于已經(jīng)入駐的賣家暫時不用補(bǔ)交，開通 6 國站點(diǎn)店鋪，只要繳納一次，待 6 國站點(diǎn)關(guān)閉之后 30 天內(nèi)會退還保證金。

消息一出，立馬引起了廣泛爭議。有人認(rèn)為這是好事兒，可以過濾一下入駐賣家的質(zhì)量，還能防止更多的“店群玩家”進(jìn)來攪局；也有人認(rèn)為這是東南亞跨境電商競爭加劇所致，開始“唱衰”這個市場。

2 月初，據(jù)部分 ERP 服務(wù)商透露，為提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)，Shopee 平臺將對部分在國內(nèi)運(yùn)營本土店鋪的賣家進(jìn)行集中整治，受此影響，ERP 服務(wù)商希望大家做好準(zhǔn)備，備貨海外倉、下調(diào)預(yù)售產(chǎn)品比例等等。

自此開始，Shopee 一步步加強(qiáng)對跨境賣家運(yùn)營本土店鋪、虛擬倉的監(jiān)管力度，隨后直到目前，取消部分 ERP 服務(wù)商授權(quán)、封店等事件屢出。

其實(shí)，隨著電商市場的不斷發(fā)展，東南亞買家對包裹交付時效、售后服務(wù)的要求越來越高，虛擬倉越來越難以滿足他們的需求，相反還會影響真正囤貨賣家的積極性和平臺的生態(tài)，被強(qiáng)監(jiān)管也正常。

毋庸置疑，2021 年是 Shopee 從東南亞市場走向全球擴(kuò)張的重要一年。

2 月末，據(jù)路透社報(bào)道，Shopee 于近期在墨西哥推出了其購物 APP，這是繼巴西之后，Shopee 在拉美市場選擇的第二個市場。

眾所周知，開通墨西哥站點(diǎn)之后不久，Shopee 又在 6 月進(jìn)入哥倫比亞和智利，8 月籌備進(jìn)入印度，9 月進(jìn)入波蘭，10 月開通西班牙和法國站點(diǎn)，12 月進(jìn)入阿根廷市場。

從東南亞到拉美再到南亞和歐洲，一年之內(nèi)，瞅準(zhǔn)機(jī)會的 Shopee 可謂是馬不停蹄。

2 月中旬開始，印尼新聞發(fā)表了一篇文章，稱在社交媒體 Twitter 關(guān)于 #SellerAsingB KillUMKM 的話題被熱炒。這個話題的意思是跨境賣家殺死印尼中小商戶。

之所以會使用此標(biāo)簽，是因?yàn)橛∧岬木W(wǎng)購買家經(jīng)常收到使用發(fā)件人同樣姓名為“MR. Hu”的跨境包裹。

雖然 Shopee 的相關(guān)負(fù)責(zé)人 Radityo 稱，印尼賣家中只有不到 3% 為跨境賣家，但這并沒有讓印尼政府放心。

自此，印尼市場限制跨境產(chǎn)品進(jìn)入的序幕被拉開。

5-6 月份，Shopee 和 Lazada 平臺相繼發(fā)布公告，限制相關(guān)類目的商品在印尼站點(diǎn)上架、銷售，受此波及的賣家要不開設(shè)本土店鋪，備貨海外倉，要不徹底放棄印尼站點(diǎn)。

3 月 12 日，Lazada 在義烏舉辦招商大會，會上，Lazada 宣布了包括跨境包郵、低門檻免費(fèi)攬收等服務(wù)，新入駐商家 90 天內(nèi)傭金全免、額外專屬流量扶持等系統(tǒng)性的新商家孵化扶持機(jī)制。

同時，為幫助當(dāng)?shù)刂行∩碳壹铀俪龊＃琇azada 宣布將在義烏派駐專員，為商家提供面對面服務(wù)支持和專業(yè)運(yùn)營指導(dǎo)。

3 月，據(jù)連連支付官方消息稱，連連支付已與 Lazada 達(dá)成官方戰(zhàn)略合作，2021 雙方將聯(lián)合助力中國跨境企業(yè)拓展東南亞新興市場！

4 月，Shopee 平臺首次推出 4.4 節(jié)日大促，之后每月雙日舉辦大促活動成為慣例。

對此，有分析人士稱，在疫情期間，通過月月大促可以讓東南亞消費(fèi)者快速養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣，用最短的時間教育市場并強(qiáng)化認(rèn)知。

4 月初，據(jù) Shopee 馬來西亞站發(fā)布的消息稱，為了更好的服務(wù)賣家以及鞏固電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的長遠(yuǎn)性發(fā)展，從 2021 年 6 月 1 日起，Shopee 將對非商城賣家征收小額傭金。

消息特地提到，非商城賣家是指通過 Shopee 平臺進(jìn)行銷售，所有不屬于 Shopee 商城的本地賣家。

不過，為了扶持新商家，對訂單量小于 100 單的本地賣家繼續(xù)執(zhí)行零傭金政策。

雖然運(yùn)營多年，但 Shopee 目前仍處于虧損狀態(tài)，據(jù) 8 月份發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前，Shopee 馬來西亞站點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，成為繼臺灣市場之后第二個盈利的站點(diǎn)。

5 月末，Lazada 公布 6.6 大促及 6.18 大促詳情。該平臺還表示，為吸引更多消費(fèi)者參與大促，Lazada 馬來西亞站將于 6 月在其 APP 正式上線中文語言。

目前，馬來西亞大約有 25% 的人使用中文。

當(dāng)時有人認(rèn)為，這只是 Lazada 的第一步測試，如果效果不錯，可能會考慮在其他站點(diǎn)業(yè)同步上線。

6 月，Shopee 發(fā)布公告稱，為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee 已經(jīng)完成倉庫改造升級。

自 2021 年 6 月 10 日起，Shopee 深圳石巖倉庫地址及聯(lián)系方式變更，原倉庫最終收貨日期為 2021 年 7 月 11 日。

2021 年 7 月 11 日以后原 Shopee 深圳石巖倉庫將不再受理任何包裹。即賣家需盡快將送貨地址變更為東莞神鷹倉。

6月中旬以來，越南多家媒體就稅務(wù)機(jī)關(guān)將根據(jù)第 40/2021/TT-BTC 號通知對電商賣家進(jìn)行征稅的消息進(jìn)行了報(bào)道。

一時間，“越南政府將于 2021 年 8 月 1 日開始向電商賣家征稅”的消息在國內(nèi)外電商圈子引發(fā)熱議。

隨后，相關(guān)部門對相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整，包含將征稅開始日期改為 2022 年 1 月 1 日，以及電商平臺可不代賣家進(jìn)行繳稅等。

8 月，Shopee 平臺發(fā)布公告稱，Shopee 致力于打造一個安全舒適的購物平臺。

為了保護(hù)買家的隱私，從 2021 年 8 月 26 日起將會隱藏訂單中的買家信息（姓名，地址，電話）。

10 月，據(jù)菲律賓媒體消息，參議院正在提交一項(xiàng)法案，一旦通過，F(xiàn)acebook、Lazada、Shopee 等電商平臺就要對其平臺上銷售違法或違禁產(chǎn)品的行為負(fù)責(zé)。

根據(jù)參議員 Sherwin Gatchalian 提交的參議院第1591 號法案（又稱《互聯(lián)網(wǎng)交易法》），該國將設(shè)立一個電子商務(wù)局，對涉及互聯(lián)網(wǎng)零售的公司進(jìn)行管理。

該法案中的一項(xiàng)條款指出，如果電子商務(wù)平臺知道或者應(yīng)該知道賣家銷售的產(chǎn)品屬于違禁品但還是讓其成功上架銷售，那么該平臺將承擔(dān)連帶責(zé)任。

11 月，谷歌、淡馬錫、貝恩公司聯(lián)合發(fā)布了【 e-Conomy SEA 2021 】，即 2021 年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告。

報(bào)告顯示，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)攀升，2021 年，印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南新增 4000 萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，使得總數(shù)達(dá)到 4.4 億，約占六國人口總數(shù)的 75%。

報(bào)告預(yù)測，電子商務(wù)在 2021 年的營收為 1200 億美元，2025 年有望增長至 2340 億美元。

其中，2021 年，印尼市場的電商營收有望達(dá)到 530 億美元；馬來西亞市場為 140 億美元；菲律賓市場為 120 億美元；新加坡市場為 71 億美元；泰國市場為 210 億美元；越南市場為 130 億美元。

12 月初，阿里巴巴董事會主席兼 CEO 張勇發(fā)出內(nèi)部信，宣布公司升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。

蔣凡作為集團(tuán)總裁，將代表阿里巴巴集團(tuán)分管全球速賣通和國際貿(mào)易（ICBU） 兩個海外業(yè)務(wù)，以及 Lazada 等面向海外市場的多家子公司。

隨后，公司為 Lazada 制定了新目標(biāo)：平臺營收達(dá)到 1000 億美元。

據(jù)悉，Lazada 過去 12 個月的營收大約 210 億美元。