一般來說,如果是因為賬號二審不通過導(dǎo)致的封號、變體違規(guī),或者是一些比較輕的情況,賬戶的錢會在90天之內(nèi)轉(zhuǎn)出到你后臺綁定的收款賬戶。
不管在哪一個跨境電商平臺上面開店,都會產(chǎn)生一些費用,比如說保證金,月租費,裝修費用,推廣營銷費用,運費等等,那么有一些賣家比較關(guān)心一個問題就是錢還可以拿回來嗎?
一般來說,如果是因為賬號二審不通過導(dǎo)致的封號、變體違規(guī),或者是一些比較輕的情況,賬戶的錢會在90天之內(nèi)轉(zhuǎn)出到你后臺綁定的收款賬戶。
如果是刷單、惡意跟賣、侵權(quán)等比較嚴重的行為,那么基本上是很難取出來的。賣家也可以通過申訴,看看自己的賬號能否恢復(fù),之后再去將自己的賬戶余額取出。
首先要做的就是找出店鋪被封的原因,之后再給亞馬遜官方寫一封郵件,給他們說店鋪被封的有原因已經(jīng)被核查,之后會按照平臺規(guī)章制度運營,不會再出現(xiàn)違規(guī)情況之類的,以及做法,如何長期提高賣家表現(xiàn),保證客戶滿意??傊褪潜M可能地多說一些好話,態(tài)度要誠懇一些,這樣一般也是比較容易申訴成功的。
對于情況比較嚴重的情況自己來申訴也不是說沒有成功的可能性,只是可能性低,而且就算申訴回來耗時也會比較久,還是建議大家可以找服務(wù)商申訴或者是走其他渠道,多花點錢也無妨,只要他們能保證申訴回來。
即使亞馬遜誤判,你只要實事求是地闡述出來,提供證明,請求亞馬遜核實,切記不要有辱罵、過激的語言表達,更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話語,那么是不用擔心會有影響的。
總的來說就是,大家要盡可能避免封號的情況出現(xiàn),才能保證自己的資金財產(chǎn)安全,不會導(dǎo)致太大的損失。
技巧1、多賬戶不同地方運營
盡量讓亞馬遜認為我們的多賬戶是不同的人在不同的地方運營的。所有的網(wǎng)絡(luò)、硬件、瀏覽器以及瀏覽習(xí)慣都是不同的。技巧2、被封店鋪物料盡量不用
在賬戶被封之后,新店鋪在上新的時候,物料不要全部是被封店鋪的產(chǎn)品,要將產(chǎn)品稀釋;同時產(chǎn)品介紹、價格要重新寫,圖片也要記得重新拍照。
技巧3、被封號賬號信息作廢
已經(jīng)被封號的賬戶全部信息都要作廢,不能在重復(fù)利用了,要不然新賬號也容易被封。
技巧4、不要做站內(nèi)營銷郵件以及夸大產(chǎn)品事實
不要給你的顧客發(fā)送站內(nèi)營銷郵件。即使你的店鋪正在搞促銷,也不要用站內(nèi)郵件發(fā)送。同時介紹介紹的時候不要夸大事實。
技巧5、不要強制客戶好評
在產(chǎn)品銷售之后,如果買家沒有在規(guī)定的時間之內(nèi)評論,我們需要提醒買家去評論,如果不發(fā)這種郵件,也是不行的。但是如果你想要好評,并且承諾一些物質(zhì)獎勵的話,那么這就是刷好評的行為,在亞馬遜是禁止的。
因為亞馬遜封號原因不同,其情況輕重也不一樣,具體能否取出,還得根據(jù)情況具體分析。錢能否取出主要看你封店的原因,一般如果情況比較嚴重的話,那么資金是不能取得。
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