在亞馬遜賬戶主頁(yè),將鼠標(biāo)放至[自己賬戶]上,點(diǎn)擊[自己賬戶],進(jìn)入[自己賬戶]頁(yè)面,可以查看[我的返券/優(yōu)惠券]和[查看可用賬戶余額]。
亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,需要關(guān)注各種數(shù)據(jù)的變化情況,比如說(shuō)流量的變化,銷量的變化,物流評(píng)分的變化等等,有一些朋友比較關(guān)心一個(gè)問(wèn)題,就是亞馬遜怎么看自己賬戶總金額?
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什么是亞馬遜預(yù)留金額?
預(yù)留金額指的是亞馬遜預(yù)留在賣家賬戶中的金額,作為潛在或已有的買家爭(zhēng)議相關(guān)款項(xiàng)的備用金,用于確保賣家有足夠的資金來(lái)履行任何不在基于配送日期的預(yù)留政策范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)義務(wù)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),其實(shí)就是為了保護(hù)平臺(tái)消費(fèi)者的利益不受損失,防止出現(xiàn)賣家貨不對(duì)版或者收錢壓根不發(fā)貨等惡意行為而頒布的有關(guān)現(xiàn)行政策。
出現(xiàn)高額預(yù)留金額的常見(jiàn)原因有哪些?
1. 賣家有未解決的亞馬遜商城交易保障索賠
當(dāng)買家提出亞馬遜商城交易保障索賠(A to Z)時(shí),亞馬遜將預(yù)留索賠金額,直至索賠得到解決。有些索賠可能需要 14 天或更長(zhǎng)時(shí)間才能得到解決,但完成索賠處理后,亞馬遜便會(huì)發(fā)放預(yù)留金解除預(yù)留。2. 賣家有訂單收到信用卡拒付
如果我們的賬戶在過(guò)去90天內(nèi)達(dá)成的交易出現(xiàn)了信用卡拒付這一情況,亞馬遜可能會(huì)預(yù)留我們的資金,當(dāng)這一情況處理完畢后,亞馬遜才會(huì)發(fā)放我們的預(yù)留金。
3. 賣家績(jī)效不達(dá)標(biāo)
如果賣家績(jī)效低于亞馬遜的最低要求,也有可能會(huì)被亞馬遜預(yù)留我們的資金。低于最低標(biāo)準(zhǔn)通常意味著我們經(jīng)常收到索賠、信用卡拒付或退貨請(qǐng)求,并且賬戶健康狀況已經(jīng)受到了嚴(yán)重影響。
4. 賬戶異常
如果我們的賬戶出現(xiàn)意外變動(dòng),比如遇到審核或者如果我們是預(yù)計(jì)配送時(shí)間超出結(jié)算周期的新賣家,亞馬遜也有可能會(huì)預(yù)留我們的資金。
想要保持我們的賬戶績(jī)效穩(wěn)定,最好是不出現(xiàn)上述說(shuō)的六種情況,那么亞馬遜預(yù)留金額也會(huì)相對(duì)減少。還有相較于自發(fā)貨賣家,F(xiàn)BA發(fā)貨的亞馬遜預(yù)留金額會(huì)更少一些。
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