亞馬遜將通過(guò)短信告知顧客包裹送達(dá)的時(shí)間-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始向客戶發(fā)送短信，告知包裹遞送的時(shí)間。此舉不僅將為更多亞馬遜買家提供便利，而且也能為亞馬遜賣家減輕回復(fù)客戶詢問(wèn)物流進(jìn)度的郵件的負(fù)擔(dān)。

亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始給顧客發(fā)短信，讓他們知道包裹何時(shí)到達(dá)。

亞馬遜的一位發(fā)言人告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)，短信通知功能還在測(cè)試階段，所以并不是所有用戶都可以使用。

例如，一位顧客在Twitter上發(fā)帖稱，亞馬遜的一條短信通知其，一個(gè)包裹“預(yù)計(jì)……在下午4點(diǎn)15分之前到達(dá)”。

該公司表示，地圖跟蹤仍然是跟蹤包裹的最佳和最準(zhǔn)確的方式，它可以讓客戶實(shí)時(shí)看到他們的包裹在哪里。

當(dāng)快遞員在遞送包裹的路線上停留不到10站時(shí)，顧客就可以使用地圖跟蹤服務(wù)。去年，亞馬遜向所有客戶推出了跟蹤功能。

亞馬遜還會(huì)在顧客的包裹送達(dá)時(shí)向他們發(fā)送通知，并附上物品被放在哪里的照片。

亞馬遜正在測(cè)試的短信通知新功能只是亞馬遜客戶跟蹤其送貨情況的另一種方式。

(來(lái)源：編譯/美鷗網(wǎng) Yan.)

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