干貨分享！20個(gè)亞馬遜新手問(wèn)題匯總-ESG跨境

1.我的賣家賬戶在哪?

有兩張方式可以進(jìn)入你的賣家賬戶：

1 在主頁(yè)面的上部點(diǎn)擊"Your Account"，然后在點(diǎn)擊右邊的"Your Seller Account"

2 直接點(diǎn)擊 http://www.amazon.com/seller-account/

2.我怎么得到付款?

要得到你在亞馬遜賣東西的錢，你需要：

1 注冊(cè)亞馬遜市場(chǎng)支付

2 在你的賣家賬戶輸入有效的信用卡信息

3 在你的賣家賬戶輸入有效的銀行賬戶信息

4 確認(rèn)訂單發(fā)貨

3.如果在亞馬遜上找不到我想賣產(chǎn)品的目錄，我該怎么辦?

我們提供一個(gè)叫做創(chuàng)建產(chǎn)品詳細(xì)信息的頁(yè)面的功能，允許 Pro Merchants 在目錄 上添加頁(yè)面賣我們目錄上不經(jīng)常出現(xiàn)的產(chǎn)品。然而,并不是所有的商店都有資格獲得添加產(chǎn)品。只有 Pro Merchants 才可以創(chuàng)建產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面。

4.我如何判斷一個(gè) pro Merchant 銷售計(jì)劃是否適合我?

我們的 Pro Merchant 銷售計(jì)劃是可以選擇的，在我們的網(wǎng)站上開始銷售你不需要 付費(fèi)訂閱，就是說(shuō)，這個(gè)銷售計(jì)劃對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是有利的。當(dāng)你成為一個(gè) Pro Merchant 賣家，每筆訂單關(guān)閉費(fèi) 0.99 美元將不再收取。你只需要付剩下的 6%-20%的 傭金 費(fèi) 和

39.99 的月租費(fèi)。

5.我如何知道什么時(shí)候來(lái)訂單了呢?

當(dāng)你收到訂單的時(shí)候我們將會(huì)發(fā)郵件通知你，你可以在賣家賬戶 orders 頁(yè)面去看， 包含運(yùn)輸信息，確認(rèn)發(fā)貨和管理訂單。Pro Merchants 也可以下載訂單報(bào)告來(lái)看銷售情況。

6.銷售要收取什么費(fèi)用么?

每筆要收取 6%-25%的 傭金 費(fèi) 和 0.99 美元的訂單稅費(fèi)。如果你是Pro Merchants， 這個(gè) 0.99 美元就不用付了。

7.我什么時(shí)候才能得到顧客付款?

當(dāng)你確認(rèn)發(fā)貨了，我們就把錢存到你的賬戶上。每 14 天我們會(huì)結(jié)算一次資金給你。

8.買家如何一下看到我所有產(chǎn)品列表?

買家可以在店鋪上看到賣家產(chǎn)品的所有列表。

9.當(dāng)我外出的時(shí)候我可以把我的賬戶暫停么?

可以，你可以在 Listings Status 里面設(shè)置。

10.我怎么取消 Pro Merchant 銷售計(jì)劃?

通過(guò)賣家賬戶 Seller Account 可以把 Pro Merchants 銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)移到個(gè)人銷售計(jì) 劃。點(diǎn)擊"Seller Account Information"，滾動(dòng)到賣家計(jì)劃 Selling Plan 然后點(diǎn)擊 "Switch Selling Plan"。

11.怎么關(guān)閉賬戶?

如果你想關(guān)掉賬戶，賣家支持可以幫助你。記住你也可以用上架的商品列表里面的 功能來(lái)暫停你的產(chǎn)品列表，或者是把你所有產(chǎn)品移除。另外，如果你的亞馬遜賬戶既是賣家賬戶又是買家賬戶的話，你可以保留買的部分。

12.如果你想關(guān)閉賬戶，首先你要做以下幾點(diǎn)：

1 在網(wǎng)站上取消所有產(chǎn)品列表

2 跟買家解決所有交易，包括涉及到的退款

3 在你賬戶里要留有余額

4 ProMerchants 應(yīng)該把銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)移給個(gè)人，這樣才不會(huì)被再次扣費(fèi)

當(dāng)你完成這些步驟之后，請(qǐng)告訴我們。在我們的聯(lián)系賣家支持表格里，在賬戶設(shè)置 "Account Settings"下，點(diǎn)擊"Cancel or downgrade service"給我們發(fā)送個(gè)信息(請(qǐng)用你想關(guān)掉的賣家賬戶郵箱地址)。如果你只想關(guān)閉賣家權(quán)限部分，請(qǐng)?jiān)谛畔⒅凶⒚鳌?/p>

13.新賣家要得到付款常見問(wèn)題

在亞馬遜要得到訂單的付款我要做什么?

1 注冊(cè)亞馬遜市場(chǎng)支付

2 在你的賣家賬戶輸入有效的信用卡信息

3 在你的賣家賬戶輸入有效的銀行賬戶信息

4 確認(rèn)訂單發(fā)貨

14.亞馬遜市場(chǎng)支付 marketplace payment 是什么，我為什么要注冊(cè)?

亞馬遜市場(chǎng)支付就是一種服務(wù)，通過(guò)亞馬遜來(lái)支付到你的銀行賬戶里。當(dāng)你上第一 件產(chǎn)品的時(shí)候，就注冊(cè)市場(chǎng)支付。對(duì)買家來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)支付是一種簡(jiǎn)單快捷安全的付款方 式，他們能夠很快的付款和收到貨。另外，買家通過(guò)市場(chǎng)支付，可以得到保障。

15.在我賣家賬戶里為什么要輸入銀行賬戶?

要求每個(gè)賣家要輸入有效的銀行賬戶信息是因?yàn)閬嗰R遜要轉(zhuǎn)錢到賬戶里。注意必須 是美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)或者奧地利銀 行賬戶。美國(guó)賬戶必須是活期存款賬戶，別 的不行。如果你是英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)或者奧地利銀行賬戶，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并同意亞馬遜貨

幣換算條款(在銀行賬戶選項(xiàng) 里)，你想得到當(dāng)?shù)刎泿鸥犊罹捅仨毻膺@些條款。我們建議你在注冊(cè)賬戶的時(shí)候就輸入銀行賬戶信息，不然以后會(huì)容易忘記的。以后如果需要 的話，你還可以改變 銀行賬戶信息，為了安全起見，在你賬戶改變的 7 天內(nèi)，亞馬遜不能轉(zhuǎn)資金進(jìn)去。

16.在我賣家賬戶里為什么要輸入信用卡信息?

信用卡信息是用來(lái)驗(yàn)證的，它有助于驗(yàn)證你的資金進(jìn)入你的銀行賬戶(我們不是把錢轉(zhuǎn)到信用卡的)。如果在你的賬戶里有任何未支付的費(fèi)用或其他欠款金額，我們會(huì) 從你的信用卡中扣除。信用卡信息必須是有效的，如果不是有效的，我們將不能成功的轉(zhuǎn)資金給你賬戶。你可以隨時(shí)更改你信用卡信息(比如，卡過(guò)期了等)。

17.確認(rèn)發(fā)貨是什么意思，為什么要確認(rèn)發(fā)貨了才能收到付款?

為了能收到付款，賣家要先確認(rèn)發(fā)貨。確認(rèn)發(fā)貨就是你發(fā)貨給買家的時(shí)候告知亞馬 遜，(在管理訂單頁(yè)面可以確認(rèn)發(fā)貨)。當(dāng)你發(fā)貨的時(shí)候，亞馬遜會(huì)收取買家的付款而不 是買家下單的時(shí)候。只要你及時(shí)確認(rèn)發(fā)貨了，按照市場(chǎng)參與條例你就能收到付款。 上面的步驟我都做了，賣家賬戶里有有效的銀行賬戶信息和信用卡信息，第一筆訂單也

18. 確認(rèn)發(fā)貨了，可是我還沒(méi)收到付款，是什么原因呢?

對(duì)新賣家來(lái)說(shuō)，在資金轉(zhuǎn)入你銀行賬戶的時(shí)候會(huì)有個(gè)最初的 14 天的持有期，這個(gè) 持有期是重要的安全期，所有新賣家都要經(jīng)歷。當(dāng) 14 天過(guò)了，錢會(huì)自動(dòng)存到你銀行賬 戶里。以后每 14 天會(huì)結(jié)算一次，或者你可以在賣家賬戶支付選項(xiàng)里設(shè)置每 24 小時(shí)支

付一次。當(dāng)資金從市場(chǎng)支付賬號(hào)里轉(zhuǎn)出的時(shí)候，從我們的銀行轉(zhuǎn)到你銀行賬戶需要 5 個(gè)工作日(工作日是指從周一到周五)。

20.為什么我銀行賬戶里的最終支付金額和我亞馬遜賬戶里顯示的不一樣呢?

可能是在你要求一個(gè)支付的時(shí)候，另外筆交易剛好支付到你的市場(chǎng)支付賬戶里。在你賬戶目前余額"Current Balance"里顯示的金額就是你所有筆訂單的交易額。

（來(lái)源：C哥）

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