一些買家說自己的亞馬遜訂單取消不了,這是怎么回事呢?大家可以檢查一下是不是因為下面這幾個原因?qū)е碌摹?/p>
在亞馬遜購物,下單之后買家是可以選擇取消訂單的,只要到自己的訂單詳情中操作即可。不過一些買家說自己的亞馬遜訂單取消不了,這是怎么回事呢?大家可以檢查一下是不是因為下面這幾個原因?qū)е碌摹?/p>
亞馬遜訂單取消不了是怎么回事?
亞馬遜訂單如果超過時間,或者是不符合場景的話,那么是取消不了的,大家可以看看訂單是不是在這三種情況中:
1、訂單狀態(tài)發(fā)生變化
如果訂單的狀態(tài)發(fā)生變化,例如狀態(tài)變更為“已從庫房發(fā)出”,那么這類訂單就是沒有“取消訂單”的按鈕,也就是說取消不了的。買家只能等收到貨物之后,再向平臺賣家申請退貨退款,后者是拒收,等賣家收到退回貨物之后即會退款。只有再“未發(fā)貨”或“即將發(fā)貨”的狀態(tài)才可以取消訂單。
2、系統(tǒng)問題
有時因為系統(tǒng)的原因,導(dǎo)致訂單沒有取消成功,這樣賣家依然會進行發(fā)貨,建議大家發(fā)現(xiàn)如果沒有取消成功的話,直接申請退貨退款就可以了。目前也比較少賣家遇到這種情況。
3、訂單超時
亞馬遜訂單取消是有一個前提條件的:買家下單后,賣家還沒發(fā)貨,且在下單后的30分鐘內(nèi)買家可以自行取消訂單。如果超過30分鐘,需要聯(lián)系賣家取消;如果賣家不同意取消,可以找品臺客服處理。最后再給大家送上亞馬遜取消訂單流程:
1、登錄自己的亞馬遜買家賬號,然后找到“我的訂單”;
2、找到響應(yīng)和的訂單,然后點擊右側(cè)的“取消商品”;
3、接著買家需要選擇取消商品的原因,建議選擇一個真實的原因,然后點確認;
4、在30分鐘內(nèi),那么訂單是可以直接取消的;超過的話,若是自營產(chǎn)品,可以立即取消;如果是第三方店鋪的訂單,需要等賣家通過才行。
5、訂單取消之后,買家能到”訂單“查看已取消的商品以及剩余的商品。
對于一些特殊情況,各位買家還可以聯(lián)系亞馬遜客服來幫自己取消訂單的。
以上就是關(guān)于亞馬遜訂單取消的一些介紹。如果取消不了的話,大家首先要檢查一下是因為什么原因,然后再去嘗試取消,或者找問問看。建議大家還是要理性消費,這樣也可以避免取消訂單的麻煩,特別是收到貨后退款,周期是比較長的。
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