有不少亞馬遜歐洲站賣家遇到付款賬戶不通過的情況,這樣該如何解決呢?
總所周知,亞馬遜歐洲站的審核相對其它站點(diǎn)來說是要嚴(yán)格不少的;尤其是新賬號,非常容易處罰KYC審核。
小編看到現(xiàn)在又有不少賣家遇到付款賬戶不通過的情況;這樣賣家是不能上架產(chǎn)品銷售的。那么導(dǎo)致這種情況的原因有哪些,又要怎么解決呢?
一般來說,這種情況主要就是你的信用卡賬戶出了問題,那么建議大家可以嘗試更換信用卡試試看。
信用卡是要求必須是法人的雙幣信用卡,且不帶銀聯(lián)標(biāo)示的那種信用卡;如果之前綁定的是別人的銀行卡,那么是無法通過審核的。
這個問題的解決辦法也比較簡單,主要有兩種方法:
找平臺開case重新驗(yàn)證一次。需要先將注冊提交的文件整理好,通過郵件發(fā)送給歐洲站審核團(tuán)隊(duì)。
對于歐洲站賣家來說,這個情況實(shí)際上就是觸發(fā)了,大家只要準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料,然后提交平臺審核即可。只要確保你的材料是真實(shí)有效的,這樣就不用擔(dān)心過不了。
KYC審核一般需要以下的材料:
營業(yè)執(zhí)照、身份證、戶口薄等的照片;
文件的四角需要顯示出來,而且文件內(nèi)容要清晰可見
不能用美顏相機(jī)拍,上面也不能有水印。
營業(yè)執(zhí)照右下角那個簽發(fā)時間,最好是最近3個月的。
準(zhǔn)備好之后,按照郵件中的操作提示,去重新驗(yàn)證。
在賣方中心“績效”部分的“通知”頁面上,單擊此電子郵件旁邊的“申訴”按鈕(https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html),提交之后等待平臺審核即可,大概需要7個工作日左右。
所以遇到這種情況大家也不用過于擔(dān)心,只要根據(jù)亞馬遜郵件中的操作去申訴,嘗試解凍賬號即可。以及還有客戶經(jīng)理,作為亞馬遜的內(nèi)部人員,而且是賣家接觸的唯一一個工作人員,一定要利用好這個資源,去維護(hù)好自身的權(quán)益,避免導(dǎo)致不必要的損失了。
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