亞馬遜賣家跨站點被跟賣的處理方式-ESG跨境

亞馬遜賣家跨站點被跟賣的處理方式

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-05
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你英國站的listing被跟賣到了美國站(其實你可能并未在做美國站),美國站的產(chǎn)品被跟賣到了加拿大站,加站的被跟賣到了墨西哥站,等等等等,太多套路了。

最近,異站點跟賣比較猖狂,讓很多賣家頭疼。


比如你英國站的listing被跟賣到了美國站(其實你可能并未在做美國站),美國站的產(chǎn)品被跟賣到了加拿大站,加站的被跟賣到了墨西哥站,等等等等,太多套路了。


其實大家沒事的時候可以去別的站點搜索一下,看看自己的產(chǎn)品是不是出現(xiàn)在了自己并未在做的站點上。


這類跟賣又可以劃分為兩個層次:


第一個層次,就是對方只是單純的跟賣,作為有品牌備案的賣家來說,你后臺一個投訴,對方的listing大概率就消失不見了。


這就是亞馬遜對跟賣的禁止紅線之一,禁止跟賣者去跟賣注冊了品牌的產(chǎn)品,這違反了亞馬遜的知識產(chǎn)權政策。


第二個層次,就是對方不但在其他站點跟賣了你的產(chǎn)品,還同時綁定了自己的品牌,這個處理起來確實有點麻煩。


亞馬遜會要求你提交品牌的相關證明,去證明那個asin是你品牌旗下的產(chǎn)品,我們之前用自己創(chuàng)建的品牌官網(wǎng)鏈接,去證明asin產(chǎn)品是屬于我們自己的品牌的,成功率還比較高。


所以這里還是要建議大家有點未雨綢繆的意識,找身邊懂網(wǎng)站建設的親戚朋友去幫自己建立一個品牌網(wǎng)站,哪怕是最簡單最基礎的網(wǎng)頁,后面對你亞馬遜的各種投訴及反投訴都會有點幫助。


當然,也有很多動手能力強的賣家回去網(wǎng)上學習建站教程,直接自己DIY一個網(wǎng)站,也是可以的。


那么如果你遭遇了異站點跟賣,建議大家選擇兩種不同路徑的投訴方式:


方式一:舉報濫用行為


1、打開后臺的“績效”中的“賬戶狀況”;



2、選擇“舉報濫用亞馬遜政策的行為”;



3、選擇“收到的商品與詳情頁面上的顯示描述不符”;



這里大家一定要注意,上圖右側的“訂單編號”這個選項是可以變更為“商品URL或Asin”的。


如果你對跟賣產(chǎn)品進行了測試購買testbuy,那么這里填寫訂單編號即可。


如果你沒有對跟賣產(chǎn)品進行測試購買,這里直接點擊切換到“商品URL或Asin”即可。


當你輸入商品的Asin編碼或者產(chǎn)品URL時,一定要切記選擇“特定賣家”。



否則如果連自己的店鋪也一起投訴的話,就會搬起石頭砸了自己的腳。


這是第一種方式,這種方式不需要品牌備案,但是投訴作用也確實一般(但是也不是全然不起作用),這個渠道更多的是從購買方的角度來考慮的。


方式二:舉報違規(guī)行為


這種方式需要品牌備案,而且是R標品牌備案,TM標備案的店鋪,目前實測效果還不太好。


1、還是回到“舉報濫用行為”的界面,點擊右側的“舉報違規(guī)行為”;



點擊之后,頁面直接來到了亞馬遜品牌界面上,這就是為什么這個渠道需要品牌備案的原因。



2、這里我們輸入被跟賣產(chǎn)品的Asin或者URL鏈接,點擊“搜索”;



這里是支持圖片搜索的,也可以直接使用自己的產(chǎn)品圖片來進行搜索。



其實利用這個功能,賣家還可以主動去搜索一下平臺上有沒有盜用自己圖片的listing,這個圖片搜索的功能還是很強大的。


比如當我們隨便輸入一個產(chǎn)品圖片時,我們就可以看到,平臺上有至少十幾個店鋪在使用同一張圖片進行展示。



這里面如果有人是盜了你的圖的話,你就可以直接投訴了。


我們繼續(xù)講上面的步驟,輸入Asin搜索以后,一定要在下拉框中選擇特定的商家,這里還是防止誤傷自己的店鋪。



3、選擇投訴的方式,這里有三種方式,投訴跟賣,要選擇“商標侵權;



4、選擇第二項;



5、這里直接點擊選擇自己的商標;



6、選擇“否”即可,當然,這里如果有測試購買的訂單號,投訴效率會更高。



希望上面的內(nèi)容會對你有所幫助。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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