亞馬遜賣家跨站點被跟賣的處理方式-ESG跨境

最近，異站點跟賣比較猖狂，讓很多賣家頭疼。

比如你英國站的listing被跟賣到了美國站（其實你可能并未在做美國站），美國站的產(chǎn)品被跟賣到了加拿大站，加站的被跟賣到了墨西哥站，等等等等，太多套路了。

其實大家沒事的時候可以去別的站點搜索一下，看看自己的產(chǎn)品是不是出現(xiàn)在了自己并未在做的站點上。

這類跟賣又可以劃分為兩個層次：

第一個層次，就是對方只是單純的跟賣，作為有品牌備案的賣家來說，你后臺一個投訴，對方的listing大概率就消失不見了。

這就是亞馬遜對跟賣的禁止紅線之一，禁止跟賣者去跟賣注冊了品牌的產(chǎn)品，這違反了亞馬遜的知識產(chǎn)權政策。

第二個層次，就是對方不但在其他站點跟賣了你的產(chǎn)品，還同時綁定了自己的品牌，這個處理起來確實有點麻煩。

亞馬遜會要求你提交品牌的相關證明，去證明那個asin是你品牌旗下的產(chǎn)品，我們之前用自己創(chuàng)建的品牌官網(wǎng)鏈接，去證明asin產(chǎn)品是屬于我們自己的品牌的，成功率還比較高。

所以這里還是要建議大家有點未雨綢繆的意識，找身邊懂網(wǎng)站建設的親戚朋友去幫自己建立一個品牌網(wǎng)站，哪怕是最簡單最基礎的網(wǎng)頁，后面對你亞馬遜的各種投訴及反投訴都會有點幫助。

當然，也有很多動手能力強的賣家回去網(wǎng)上學習建站教程，直接自己DIY一個網(wǎng)站，也是可以的。

那么如果你遭遇了異站點跟賣，建議大家選擇兩種不同路徑的投訴方式：

方式一：舉報濫用行為

1、打開后臺的“績效”中的“賬戶狀況”；

2、選擇“舉報濫用亞馬遜政策的行為”；

3、選擇“收到的商品與詳情頁面上的顯示描述不符”；

這里大家一定要注意，上圖右側的“訂單編號”這個選項是可以變更為“商品URL或Asin”的。

如果你對跟賣產(chǎn)品進行了測試購買testbuy，那么這里填寫訂單編號即可。

如果你沒有對跟賣產(chǎn)品進行測試購買，這里直接點擊切換到“商品URL或Asin”即可。

當你輸入商品的Asin編碼或者產(chǎn)品URL時，一定要切記選擇“特定賣家”。

否則如果連自己的店鋪也一起投訴的話，就會搬起石頭砸了自己的腳。

這是第一種方式，這種方式不需要品牌備案，但是投訴作用也確實一般（但是也不是全然不起作用），這個渠道更多的是從購買方的角度來考慮的。

方式二：舉報違規(guī)行為

這種方式需要品牌備案，而且是R標品牌備案，TM標備案的店鋪，目前實測效果還不太好。

1、還是回到“舉報濫用行為”的界面，點擊右側的“舉報違規(guī)行為”；

點擊之后，頁面直接來到了亞馬遜品牌界面上，這就是為什么這個渠道需要品牌備案的原因。

2、這里我們輸入被跟賣產(chǎn)品的Asin或者URL鏈接，點擊“搜索”；

這里是支持圖片搜索的，也可以直接使用自己的產(chǎn)品圖片來進行搜索。

其實利用這個功能，賣家還可以主動去搜索一下平臺上有沒有盜用自己圖片的listing，這個圖片搜索的功能還是很強大的。

比如當我們隨便輸入一個產(chǎn)品圖片時，我們就可以看到，平臺上有至少十幾個店鋪在使用同一張圖片進行展示。

這里面如果有人是盜了你的圖的話，你就可以直接投訴了。

我們繼續(xù)講上面的步驟，輸入Asin搜索以后，一定要在下拉框中選擇特定的商家，這里還是防止誤傷自己的店鋪。

3、選擇投訴的方式，這里有三種方式，投訴跟賣，要選擇“商標侵權；

4、選擇第二項；

5、這里直接點擊選擇自己的商標；

6、選擇“否”即可，當然，這里如果有測試購買的訂單號，投訴效率會更高。

希望上面的內(nèi)容會對你有所幫助。

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