千呼萬喚始出來,從去年12月開始就傳言要推出的亞馬遜瑞典站這次真的要來了?昨天,又有瑞典新聞媒體說,美國零售業(yè)巨頭亞馬遜將在瑞典推出新站點,并且給出了一系列證據(jù)例如亞馬遜購買了Amazon.se域名、
千呼萬喚始出來,從去年12月開始就傳言要推出的亞馬遜瑞典站這次真的要來了?昨天,又有瑞典新聞媒體說,美國零售業(yè)巨頭亞馬遜將在瑞典推出新站點,并且給出了一系列證據(jù)例如亞馬遜購買了Amazon.se域名、去年夏天,亞馬遜申請在瑞典提供支付服務(wù)等,難道這次來真的?
不管亞馬遜到底開不開設(shè)瑞典站,我們先把瑞典市場的相關(guān)情況了解清楚總沒錯。畢竟先做好市場調(diào)查和相關(guān)的準備工作,等到亞馬遜瑞典站真的開放了,賣家們也不至于手忙腳亂,臨時抱佛腳。賽貝小編搜集了有關(guān)瑞典電商的多種數(shù)據(jù)和報告,整理出了以下內(nèi)容分享給大家。
(1)電商市場規(guī)模及增長率
根據(jù)電子商務(wù)基金會(Ecommerce Foundation)的研究數(shù)據(jù):去年,瑞典的B2C電子商務(wù)營業(yè)額增長了4.1%,截至年底價值145億歐元;今年,瑞典的B2C電子商務(wù)營業(yè)額將增長15.4%,到年底將達到162億歐元。
(2)在線消費者支出
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計今年瑞典消費者的在線支出將穩(wěn)步增長。去年,每位瑞典在線購物者的平均消費為1862.12歐元,預(yù)計今年將增長至1889.84歐元。
(3)互聯(lián)網(wǎng)用戶及網(wǎng)購用戶
2017年,瑞典的互聯(lián)網(wǎng)普及率為97%,預(yù)計2018年將增長至99%。去年,81%的瑞典互聯(lián)網(wǎng)用戶是在線購物者,預(yù)計今年這一人群占比將增長到86%。
(4)最熱銷的電商品類
瑞典在線購物者最喜歡在線購買的產(chǎn)品是家用電子產(chǎn)品、時裝和鞋類,以及書籍和媒體產(chǎn)品,很多年都是如此。
(5)增長最快的電商品類
根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),在瑞典的電商產(chǎn)品品類中,去年兒童用品和玩具類產(chǎn)品的銷售額增長得最多,增長率為23%,與2016年的增長速度相同。其他快速增長的產(chǎn)品類別依次是建筑材料(+ 21%)、食品雜貨(+ 19%)以及家居裝飾和家具(+ 18%)。
(6)最主要的跨境購物目的地
2017年,瑞典消費者進行跨境購物的主要目的地國是中國(36%)、英國(24%)、德國(21%)和美國(15%)。
(7)最熱銷的跨境購買品類
最受歡迎的產(chǎn)品類別是服裝(31%)、家用電子產(chǎn)品(21%)和媒體類產(chǎn)品(11%)。
(8)社交媒體的使用
從2017年到2018年,瑞典的社交媒體使用量大幅增加,積極使用社交媒體的人口占比從67%增加到73%。與此同時,瑞典消費者也在使用社交媒體來表達他們對自己最喜歡的網(wǎng)上商店的看法。
在瑞典,領(lǐng)先的社交媒體有 Facebook、Instagram和YouTube等。
(9)主要購買來源
瑞典在線消費者有一些主要的購買來源,其中最受歡迎的是谷歌/搜索引擎(73%),其次是客戶評論(71%),然后是家人/朋友/熟人(64%)。顯然,賣家可以通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)來提升產(chǎn)品曝光率,通過客戶的好評來提升銷量。
(10)付款方式
瑞典人最常用的付款方式是發(fā)票(37%),其次是借記卡/信用卡(26%)。雖然臺式電腦和筆記本電腦仍然是他們在線購物的主要設(shè)備,但移動支付應(yīng)用程序的使用率在過去5年中創(chuàng)下歷史新高,25%的消費者在2017年使用過至少一次。
(11)能接受的配送時間
在配送速度方面,北歐國家的在線購物者更加寬容,等待幾天才收到在線購買的產(chǎn)品很常見。事實上,大多數(shù)消費者(62%)的期望是,他們的產(chǎn)品會在2-4個工作日內(nèi)到達,這比其他一些歐洲國家要長得多。此外,大多數(shù)購買者(54%)要么從不檢查訂單的交付狀態(tài),要么只檢查一次。
(12)選擇在線商店的關(guān)鍵因素
2017年,消費者被問及選擇在線商店最重要的因素是什么,97%的人表示明確的產(chǎn)品信息。雖然瑞典的網(wǎng)上購物者很樂意等待幾天才能收到他們的產(chǎn)品,但他們喜歡提前知道他們正在購買正確的商品。除了明確的產(chǎn)品信息,在線商店的其他重要因素有:易于瀏覽的網(wǎng)店(94%)、良好的搜索功能(92%)、良好的產(chǎn)品選擇范圍(85%)、明確的退貨信息(82%)和安全認證/印章(82%)。
(13)選擇在線購物的原因
瑞典消費者進行在線購物的主要原因是產(chǎn)品價格低,在線購物方便。不在線購物的主要原因是顧客喜歡實體店的體驗,能獲得更好的服務(wù)和幫助。
瑞典可以說是北歐地區(qū)最大的電商國家了。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,瑞典消費者在線消費41.2億歐元,而整個北歐地區(qū)的在線消費為100億歐元,與去年同期相比增長了11%。
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