常常聽說wish平臺申訴通過概率極低,所以懶得去申訴了!是真的這樣嗎?我告知你得看心境和情形,像哪些本應免責的罰款,就必定要居心申訴,具體得看本領。 申訴報告的格局如下 DearWishsell...
常常聽說Wish平臺申訴通過概率極低,所以懶得去申訴了!是真的這樣嗎?我告知你得看心境和情形,像哪些本應免責的罰款,就必定要居心申訴,具體得看本領。
申訴報告的格局如下
DearWishsellersupport:
Thiswas(店鋪名)+具體內容
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Wish申訴報告內容怎么寫?要注意什么?
1.明白罰款類型
根據(jù)服務平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,現(xiàn)階段服務平臺更廣泛的處分種類為侵權行動處分、虛偽物流罰款、誤導性產品和延時實行罰款。
其中,延時實行罰款和虛偽物流信息罰款一般不存在較大的爭議。但是侵權罰款和誤導性罰款的判定具有較大的爭議,并且其罰款金額不是一個小數(shù)字,當Wish賣家遇到這類情形時,需要進行申訴。
2.理清申訴邏輯
首先,明白是否為錯判誤判。
其次,尋找造成錯判誤判的原因,主要可以從產品圖片、產品主題等多個方面進行查證。
第三,罰款是不是因為客戶投訴發(fā)生的,若是客戶投訴所造成的,明白告訴平臺已妥當已經解決了客戶投訴,從源頭解決了問題。
第四,出示證明文件:出示例如照片、物流詳情、產品描寫等能夠證明的文件。
更后,申訴報告書寫的流程中需要邏輯清晰周密,對于全部申訴流程進行一個合理化的描寫,同時語言文字需要進行把控,力求文字通暢。
3.翻譯軟件
在梳理完事情的前因后果,明確申訴報告內容后,借助翻譯軟件將報告翻譯為英文就可以了,如有道、百度都可以應用。
掌握以上幾大技巧,在寫申訴時,找到需要申訴的問題,理清思路邏輯,提交申訴報告!
希望大家的申訴都能被同意。ESG跨境將持續(xù)為賣家提供優(yōu)質消息內容。
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