wish平臺(tái)具體出售過程是什么樣的？-ESG跨境

Wish平臺(tái)的具體出售過程是什么？出售過程是指出售人員針對目的客戶發(fā)生的出售機(jī)遇進(jìn)行出售活動(dòng)并發(fā)生結(jié)果的流程。Wish作為跨境電商平臺(tái)，從產(chǎn)品的展現(xiàn)到訂單完結(jié)都是在線上進(jìn)行，出售人員無法跟客戶直接進(jìn)行交流，因此只能通過上傳產(chǎn)品的相關(guān)信息向客戶展現(xiàn)產(chǎn)品，再通過商家在線上解答客戶的疑問而發(fā)生出售機(jī)遇。所以wish的出售過程都是在線上進(jìn)行。

在商家成功注冊店鋪后，就可以設(shè)置產(chǎn)品相關(guān)信息并上架產(chǎn)品，然后開端進(jìn)行產(chǎn)品出售了。在wish平臺(tái)上的出售過程可以具體到以下幾步：

第一：設(shè)置配送方法。在賬戶下會(huì)有一個(gè)設(shè)置配送選項(xiàng)，里面會(huì)有各個(gè) 可供選擇，建議商戶選擇全球配送，可以獲得更大水平地曝光流量。如果有不想配送的 ，就只能反向選擇需要配送的 。不同 的物流費(fèi)可以單獨(dú)設(shè)置，也可以統(tǒng)一設(shè)置。

第二：上架產(chǎn)品。上架產(chǎn)品有單個(gè)上架和批量上架兩種選擇。在產(chǎn)品選項(xiàng)下選擇添加新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)到新頁面后就可以依據(jù)頁面提醒填寫相關(guān)材料。建議新手商家先選擇單個(gè)上架產(chǎn)品，當(dāng)熟習(xí)每個(gè)部分的要求和準(zhǔn)則規(guī)范后就可以嘗試批量上架產(chǎn)品。批量上傳的文件格局一般是CSV格局，當(dāng)上傳CSV文件時(shí)，體系會(huì)對你的文件進(jìn)行掃描，當(dāng)掃描到錯(cuò)誤信息后會(huì)顯示上傳失敗，因此要保證文件的內(nèi)容準(zhǔn)確。

第三：設(shè)置站內(nèi)信功能。站內(nèi)信是顯示訂單信息的處所，商家也可以在這里看到客戶在wish平臺(tái)上的購置和珍藏記錄。需要注意的是，當(dāng)你在站內(nèi)信回復(fù)了客戶后，需重點(diǎn)擊reply按鈕，表現(xiàn)正在期待客戶答復(fù)，當(dāng)要停止對話時(shí)，則需重點(diǎn)擊closeticket按鈕。Wish平臺(tái)還設(shè)置了appealtowish功能，以便應(yīng)對商家無法解決問題的情形。

第四：設(shè)置發(fā)貨過程。在訂單按鈕下找到未處置選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去后在actions處找到ship按鈕，點(diǎn)擊后將跳轉(zhuǎn)至發(fā)貨信息頁面，填好相關(guān)物流信息后可在歷史記錄下找到處置后的訂單。關(guān)于國際物流的選擇，商家需要自行做好攻略，可依據(jù) 產(chǎn)品選擇適合的物流，避免物流涌現(xiàn)長時(shí)間停止等問題。

簡而言之，wish平臺(tái)具體的出售過程可以簡化為以上四步：設(shè)置配送方法、上架產(chǎn)品、設(shè)置站內(nèi)信功能以及設(shè)置發(fā)貨過程。當(dāng)然，Wish平臺(tái)作為電商平臺(tái)，商家也需要熟知平臺(tái)的付款退款政策，避免違背平臺(tái)規(guī)則。

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