tiktok退貨規(guī)則有那些?怎么處置退貨?-ESG跨境

tiktok退貨規(guī)則有那些?怎么處置退貨?

來源網(wǎng)絡(luò)
來源網(wǎng)絡(luò)
2023-03-01
點(diǎn)贊icon 0
查看icon 717

tiktok視頻平臺上面的規(guī)則有很多,不僅有流量規(guī)則,限流性的規(guī)則,還有發(fā)貨規(guī)則和退貨規(guī)則,對退貨感興致的小伙伴們,接下來詳細(xì)了解了解這個(gè)tiktok退貨規(guī)則有那些吧! 1、撤消請求可以在t...

TikTok視頻平臺上面的規(guī)則有很多,不僅有流量規(guī)則,限流性的規(guī)則,還有發(fā)貨規(guī)則和退貨規(guī)則,對退貨感興致的小伙伴們,接下來詳細(xì)了解了解這個(gè)tiktok退貨規(guī)則有那些吧!

1、撤消請求可以在tiktok訂單狀況更新為“預(yù)備發(fā)貨”之前完成。用戶小伙伴下單后,若在賣家或體系(如實(shí)用)提前設(shè)定好的時(shí)間界線內(nèi)仍未付款,那么訂單將主動撤消。如果訂單未在下訂單后的限定時(shí)間內(nèi)支付,賣家可撤消訂單。

2、訂單付款后,用戶小伙伴和賣家都可以在訂單狀況更新為“預(yù)備發(fā)貨”之前撤消訂單。付款后的一小時(shí)內(nèi),用戶小伙伴可以撤消訂單而不需要賣家的同意。

3、用戶小伙伴提出退貨請求時(shí),賣家將在賣家中心的賬戶中收到通知資訊,賣家可以依照以下要求恰當(dāng)處置退貨請求。

所有退貨請求必需在提交后48小時(shí)內(nèi)由賣方處置。如果賣方未對請求采用任何行為,則未決請求將主動獲得同意。

5、tiktok賣家同意退貨/退款請求后,用戶小伙伴應(yīng)在賣家同意退貨請求后的5個(gè)日歷日內(nèi)上傳退貨產(chǎn)品的退貨發(fā)貨信息,否則退貨請求將被關(guān)閉。用戶小伙伴需要確保在退貨時(shí)附上準(zhǔn)確完全的物品。

必需退回所有準(zhǔn)確的物品能力收到退款。如果用戶小伙伴不當(dāng)心將錯(cuò)誤的物品發(fā)送給賣家,請盡快聯(lián)系賣家。賣家和TikTokShop均無法保證產(chǎn)品會被找到并退回,對于客戶發(fā)送的錯(cuò)誤產(chǎn)品也不提供賠償。

6、用戶小伙伴可以在提出“退貨/退款”請求時(shí),選擇“產(chǎn)品與描寫不符”或“發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品”的原因,并在實(shí)用的情形下提供相關(guān)的證明資料。

7、tiktok平臺官方為沒有本地倉庫的商家提供以下服務(wù),包含從買方處收集退貨產(chǎn)品、當(dāng)?shù)厮拓浀酵素浀刂?、在確認(rèn)收到退貨產(chǎn)品前進(jìn)行基本實(shí)物檢討(如果是空包)。請注意,自愿選擇應(yīng)用該服務(wù)的賣方將收取必定的運(yùn)營費(fèi)用(包裝費(fèi)和實(shí)物檢討費(fèi))再次注意,選擇TkShop如果提供本地退貨服務(wù),退貨產(chǎn)品將不給賣方。

tiktok訂單產(chǎn)生退貨的話,需要好優(yōu)勢理,不管是用戶小伙伴還是賣家小伙伴,都需要和對方進(jìn)行好好交流,更終目標(biāo)就是為了可以妥當(dāng)?shù)慕鉀Q每一個(gè)退貨退款的情形。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

2021年世界上訪問量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《TikTok官方運(yùn)營干貨合集》
《TikTok綜合運(yùn)營手冊》
《TikTok短視頻運(yùn)營手冊》
《TikTok直播運(yùn)營手冊》
《TikTok全球趨勢報(bào)告》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《開店大全-主流平臺篇》
《開店大全-東南亞篇》
《CD平臺自注冊指南》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營干貨 關(guān)閉