10月15日消息,近日,亞馬遜美國(guó)站發(fā)布《賣(mài)家配送訂單的時(shí)尚商品免費(fèi)退貨》的公告,要求賣(mài)家自配送訂單(FBM)的時(shí)尚商品免費(fèi)退貨。
10月15日消息,近日,美國(guó)站發(fā)布《賣(mài)家配送訂單的時(shí)尚商品免費(fèi)退貨》的公告,要求賣(mài)家自配送訂單(FBM)的時(shí)尚商品免費(fèi)退貨。
公告稱(chēng),自2021年10月26日起,所有賣(mài)家自配送訂單時(shí)尚商品的報(bào)價(jià)都將包含免費(fèi)退貨信息,并且銷(xiāo)售合作伙伴將無(wú)法再扣除美國(guó)服裝、鞋履、珠寶和手表下列出的時(shí)尚商品的退貨費(fèi)用。
亞馬遜表示,平臺(tái)傾聽(tīng)并相信客戶的反饋并采取行動(dòng)作為回應(yīng)。亞馬遜工作的重點(diǎn)是在買(mǎi)家購(gòu)物或退貨時(shí)改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),然而平臺(tái)上的時(shí)尚品類(lèi)客戶對(duì)當(dāng)前賣(mài)家自配送訂單的退貨體驗(yàn)并不完全滿意。
隨后,亞馬遜強(qiáng)調(diào),目前亞馬遜配送的時(shí)尚商品訂單已經(jīng)提供免費(fèi)退貨。由于客戶希望從賣(mài)家訂單獲得與亞馬遜配送的訂單相同的退貨體驗(yàn),因此亞馬遜出臺(tái)新政,表示要求銷(xiāo)售合作伙伴制定與亞馬遜退貨類(lèi)似的優(yōu)惠退貨政策。
值得一提的是,6月中旬,亞馬遜美國(guó)站發(fā)布了新公告,更新關(guān)于賣(mài)家的自配送退貨政策。公告顯示,自2021年8月16日起,亞馬遜美國(guó)站自動(dòng)授權(quán)符合亞馬遜退貨政策的退貨請(qǐng)求。對(duì)于國(guó)際賣(mài)家自配送退貨,需要提供不退貨退款、國(guó)內(nèi)退貨、國(guó)際退貨運(yùn)輸?shù)念A(yù)付這三個(gè)退貨選項(xiàng)之一。同時(shí),從2021年8月16日開(kāi)始,對(duì)于不遵守上述政策的國(guó)際賣(mài)家完成的退貨,亞馬遜可能會(huì)代表賣(mài)家退款給買(mǎi)家,并將金額記入賣(mài)家自己的。
據(jù)了解,近日,貝雅分析師Colin Sebastian下調(diào)了對(duì)亞馬遜利潤(rùn)率的預(yù)期,其中受到包括與勞動(dòng)力、物流/運(yùn)輸、產(chǎn)品成本和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的更高費(fèi)用支出的影響。Sebastian表示,他對(duì)亞馬遜的中長(zhǎng)期展望沒(méi)有變化,并重申了他對(duì)亞馬遜股票的跑贏大市評(píng)級(jí),予其4000美元的目標(biāo)價(jià)。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問(wèn)
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部