在亞馬遜的經(jīng)營過程中,相信很多賣家都有遇到過亞馬遜審核的經(jīng)歷,尤其是在銷售旺季,亞馬遜平臺會突然審核并下架很多商品。雖然旺季已經(jīng)結(jié)束,但并不意味著你的listing是100%安全的。今天,小編將分享亞馬遜審核的申訴方式,希望各位朋友學(xué)習(xí)之后能防患于未然。
在的經(jīng)營過程中,相信很多賣家都有遇到過審核的經(jīng)歷,尤其是在銷售旺季,平臺會突然審核并下架很多商品。雖然旺季已經(jīng)結(jié)束,但并不意味著你的listing是100%安全的。今天,小編將分享的申訴方式,希望各位朋友學(xué)習(xí)之后能防患于未然。
第一、提出申訴要點,簡要說明目的。賣家需要告訴申訴的原因,由于系統(tǒng)原因下架了你的listing,希望能夠恢復(fù)。
第二、提供下架產(chǎn)品的asin和時間點,這里需要給出具體的產(chǎn)品asin和時間。
第三、提供具體證據(jù)。
這里提供的證據(jù)主要有三個方面:產(chǎn)品上架的時間、評價的數(shù)量和星級、賣方缺貨的不良率。(注:3個月前上架是非常重要的,因為上個月左右上架的商品可能在節(jié)日期間無法銷售。)說明產(chǎn)品的具體評價量和星級應(yīng)在4星以上。如果沒有,超過3.5星也有助于通過審核。沒有星級的產(chǎn)品不能在節(jié)日期間銷售。
提供賣家的店鋪訂單缺陷率。
第四、給出具體行動計劃。不管這是否是賣家自己的問題,賣家都需要給亞馬遜一個具體的行動計劃,來解釋如何確保不會出現(xiàn)問題。在這里,最為擔(dān)心的是,一些人在節(jié)日期間趁機虛賣,在收到貨款后不發(fā)貨,從而損害了買家的權(quán)益。
最后,總結(jié)并要求亞馬遜恢復(fù)銷售權(quán)。
得出申訴的結(jié)論是總結(jié)并要求亞馬遜恢復(fù)銷售權(quán),基于以上事實和聲明,希望亞馬遜能盡快恢復(fù)下架的商品。
小編相信,如果賣家按照上述方法進行申訴,大家就可以在短時間內(nèi)恢復(fù)listing的銷售權(quán)。
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