導(dǎo)致Shopee店鋪轉(zhuǎn)化率低的原因是什么？-ESG跨境

一般而言，店鋪客戶可以分為以下三類：來訪者，下訂單未付款的顧客，下訂單并完成付款的顧客；因此，導(dǎo)致轉(zhuǎn)換率低的原因須要從這三類顧客中去尋找。

第一，Shopee店鋪的進(jìn)店流量不足

蝦皮店鋪的引流后果不佳，會導(dǎo)致店內(nèi)產(chǎn)品曝光度不足，也就無法吸引來訪者。對Shopee店鋪而言，引流是出售的第一步工作，如果店鋪產(chǎn)品不能在目的人群面前進(jìn)行展現(xiàn)和曝光，不能進(jìn)入買家圈，自然也就無法吸引足夠的客流。

第二，來訪者不能改變成下訂單的顧客

假如Shopee賣家發(fā)明店鋪的客流很大，但卻得不到下訂單，須要從產(chǎn)品上找原因，是產(chǎn)品描寫不到位，還是產(chǎn)品定價太高，又或者是產(chǎn)品缺少吸引力，沒有觸及買家的痛點(diǎn)，或者是產(chǎn)品頁面上存在差評，誤導(dǎo)買家，這些都是須要賣家檢討的問題。

所以在選擇產(chǎn)品癥結(jié)字時，應(yīng)盡量選擇能突出產(chǎn)品屬性的癥結(jié)字，擅長應(yīng)用熱銷癥結(jié)詞進(jìn)行分類，抓住顧客眼球；其次要進(jìn)行合理定價，對頁面上的差評進(jìn)行相應(yīng)的淡化處置，或者積極回應(yīng)，及時解決買家的疑問和疑問，從而促使買家下訂單。

第三，訂單顧客流失

若買家下了訂單，則表明前期工作已做到位，能給店鋪帶來客流和單量。但若發(fā)明下單的顧客特殊多，而沒有完成付款，則很有可能是因?yàn)橘I家在完成貨比三家后遲疑不決或忘卻付款，此時與買家的溝通尤為主要。

建議Shopee賣家及時關(guān)注買家的狀態(tài)，下單后，通過聊天工具為買家解答常見問題，并介紹自家產(chǎn)品的長處，從而增進(jìn)買家完成訂單交付，減少訂單顧客的流失。

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