亞馬遜店鋪相關(guān)問題處理方法:假期期間亞馬遜店鋪怎么設(shè)置?郵件怎么回?-ESG跨境

亞馬遜店鋪相關(guān)問題處理方法:假期期間亞馬遜店鋪怎么設(shè)置?郵件怎么回?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-04-18
點贊icon 0
查看icon 1159

很多賣家不知道因為時差、節(jié)日等不同出問題時該怎么做?中國最大的節(jié)日就是新年,今天以過年為例給大家分享一些店鋪相關(guān)問題處理方法。

很多賣家不知道因為時差、節(jié)日等不同出問題時該怎么做?中國最大的節(jié)日就是新年,今天以過年為例給大家分享一些店鋪相關(guān)問題處理方法。

第一、

無人管理我們可以將店鋪調(diào)整為假期模式。后臺商品狀態(tài)一欄點擊假期模式,將各個站點的商品都從在售狀態(tài)調(diào)到停售狀態(tài),點擊保存;這個時候整個店鋪的商品都會處于不可售狀態(tài),等到春節(jié)結(jié)束恢復(fù)正常工作,可以在調(diào)回在售狀態(tài)。


第二、

如果賣家不想調(diào)成假期模式,的物流在假期期間也是照常工作,所以FBA倉發(fā)貨的listing不受影響,只需講自發(fā)貨的listing停售即可,直接在后臺庫存管理選中應(yīng)該停售的listing點擊編輯找到停售商品設(shè)置。


第三、

自發(fā)貨賣家的配送準備時間一般設(shè)置在二到三天就算過年的時候店鋪照常工作但是物流也是要休假的,這時候就可以延長配送時間。


第四、

店鋪延長配送時間一定程度上會影響到轉(zhuǎn)化率以及客戶體驗,如果不想延長配送時間,可以多花點資金在春節(jié)期間使用海外倉,實現(xiàn)本地化發(fā)貨,這種情況需要賣家們提前準備設(shè)置好。


第五、

店鋪開通預(yù)售功能,所謂的預(yù)售功能是指正是商品在沒有出來之前就可以接受顧客的預(yù)訂,如果以上四種都不想嘗試,可以試試講listing產(chǎn)品部分調(diào)整為預(yù)售,承諾假期后發(fā)貨,但要保證買家能如期收到商品,否則容易引起買家投訴,這樣就能安安心心過大年了。

店鋪商品可以設(shè)置,郵件是必須要在24小時之內(nèi)回復(fù)的,沒有及時回復(fù)有可能會拿到差評,所以郵件又怎么處理呢?

1、我們可以安排人值班,及時回復(fù),實行輪班制。

2、可以用綁定賬戶的郵箱進行回復(fù),但要注意必須是干凈的IP和電腦,否則引發(fā)店鋪關(guān)聯(lián)問題就不妙了。

3、設(shè)置軟件遠程操控電腦,在公司電腦端和私人電腦端都下載一個遠程操作系統(tǒng),但是必須保證公司電腦是開機狀態(tài),確保不會出現(xiàn)停電、斷網(wǎng)等意外情況。

4、利用軟件設(shè)置自動回復(fù),提前將要回復(fù)的郵件編輯好,郵件里面包含storereopening date和最早送達時間信息就可以了。

細節(jié)決定成敗,希望以上信息對你們有所幫助。我是小軍,祝您生活愉快,如果您喜歡這篇文章可以點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和收藏。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進群
《TikTok官方運營干貨合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
《TikTok直播運營手冊》
《TikTok全球趨勢報告》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《開店大全-主流平臺篇》
《開店大全-東南亞篇》
《CD平臺自注冊指南》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運營實操指導(dǎo)
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部