亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員都要做哪些工作？-ESG跨境

運(yùn)營(yíng)專員是做什么的?工作內(nèi)容是什么?我們知道，對(duì)于一個(gè)線上店鋪來(lái)說(shuō)，在日常的中，運(yùn)營(yíng)人員是必不可少的，那么，亞馬遜對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)人員有什么能力要求?需要掌握什么技能?想知道朋友往下看。

1、開(kāi)電腦第一件事就是及時(shí)看郵件，郵件要保證24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)，周末也要記得看下，總之不要超過(guò)24小時(shí)，時(shí)間太久可能會(huì)收到投訴。

2、今天需要做的事情，可以提前諾列出來(lái)，哪些做了，哪些沒(méi)做，解決遺忘癥。

3、每天都要查看賬戶的健康狀況，庫(kù)存績(jī)效分等，保持一個(gè)良性的狀態(tài)。

4、上傳的產(chǎn)品，標(biāo)題、關(guān)鍵詞、5點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)、描述、圖片、A+、qa等可以參照類目來(lái)做，價(jià)格不需要很低，亞馬遜不是做低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的，根據(jù)自己做的數(shù)據(jù)表格，保證25%以上的利潤(rùn)。

6、FBA庫(kù)存還有多少貨，每天都要看，每個(gè)產(chǎn)品，還有供應(yīng)商的產(chǎn)品周期，一般建議提前1周-2周時(shí)間備貨，然后發(fā)貨，保證不要斷，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

7、店feedback和產(chǎn)品的預(yù)覽評(píng)價(jià)每天都會(huì)看到，三星以下申請(qǐng)取消，及時(shí)聯(lián)系客戶，幫助客戶解決相關(guān)問(wèn)題，消除差評(píng)。

8、FBA不可售庫(kù)存，定期要進(jìn)行庫(kù)存清理（之前有講過(guò)怎么清庫(kù)存），像鑰匙扣、手機(jī)殼等低價(jià)的產(chǎn)品直接可以銷毀，退貨的產(chǎn)品退回到，重新檢查質(zhì)量是否合格后，是否可二次銷售或銷毀。

9、自發(fā)貨 ，默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存就賣(mài)，沒(méi)有庫(kù)存就不賣(mài)；如有自行發(fā)貨訂單，應(yīng)在兩天內(nèi)同步發(fā)貨，不要超時(shí) ；一般不建議從發(fā)貨開(kāi)始發(fā)新賬號(hào) ，因?yàn)橛唵位鶖?shù)太小。 一旦出現(xiàn)差評(píng)或a-to -z，賬號(hào)就會(huì)出錯(cuò)。前期建議先做fba。如果有現(xiàn)貨要測(cè)款 ，可以上自發(fā)貨鏈接。

10、廣告:有購(gòu)物車(chē)的產(chǎn)品才能設(shè)置廣告，廣告可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)，一般都是先自動(dòng)在手動(dòng)，自動(dòng)不要停，篩選有用的詞，摒棄無(wú)用的詞，降低競(jìng)價(jià)和預(yù)算，但不要停，3天之后看數(shù)據(jù)報(bào)告，積累自己的詞表以及優(yōu)化手動(dòng);(一周一到兩次，優(yōu)化廣告和積累關(guān)鍵詞，埋詞)，優(yōu)化好以后在開(kāi)手動(dòng)，自動(dòng)+手動(dòng)結(jié)合。

11、每天記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站內(nèi)站外活動(dòng)以及排名情況，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

12、LightningDeals秒殺活動(dòng):每天都要看看自己現(xiàn)在可售的產(chǎn)品可以報(bào)哪些活動(dòng)，只要是重點(diǎn)產(chǎn)品都可以報(bào)，只要不虧，庫(kù)存夠的情況下，就可以報(bào)。

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