亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員都要做哪些工作?-ESG跨境

亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員都要做哪些工作?

亞馬遜觀察
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2022-04-17
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亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員是做什么的?工作內(nèi)容是什么?我們知道,對(duì)于一個(gè)線上店鋪來(lái)說(shuō),在日常的店鋪運(yùn)營(yíng)中,運(yùn)營(yíng)人員是必不可少的,那么,亞馬遜對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)人員有什么能力要求?需要掌握什么技能?想知道朋友往下看。

運(yùn)營(yíng)專員是做什么的?工作內(nèi)容是什么?我們知道,對(duì)于一個(gè)線上店鋪來(lái)說(shuō),在日常的中,運(yùn)營(yíng)人員是必不可少的,那么,亞馬遜對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)人員有什么能力要求?需要掌握什么技能?想知道朋友往下看。

1、開(kāi)電腦第一件事就是及時(shí)看郵件,郵件要保證24小時(shí)之內(nèi)回復(fù),周末也要記得看下,總之不要超過(guò)24小時(shí),時(shí)間太久可能會(huì)收到投訴。

2、今天需要做的事情,可以提前諾列出來(lái),哪些做了,哪些沒(méi)做,解決遺忘癥。

3、每天都要查看賬戶的健康狀況,庫(kù)存績(jī)效分等,保持一個(gè)良性的狀態(tài)。

4、上傳的產(chǎn)品,標(biāo)題、關(guān)鍵詞、5點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)、描述、圖片、A+、qa等可以參照類目來(lái)做,價(jià)格不需要很低,亞馬遜不是做低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的,根據(jù)自己做的數(shù)據(jù)表格,保證25%以上的利潤(rùn)。

5、確認(rèn)產(chǎn)品參數(shù),圖片,價(jià)格,修改標(biāo)題,賣(mài)點(diǎn),描述(利用好競(jìng)品的Listing和市場(chǎng)上賣(mài)得比較好的Listing)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。

6、FBA庫(kù)存還有多少貨,每天都要看,每個(gè)產(chǎn)品,還有供應(yīng)商的產(chǎn)品周期,一般建議提前1周-2周時(shí)間備貨,然后發(fā)貨,保證不要斷,供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

7、店feedback和產(chǎn)品的預(yù)覽評(píng)價(jià)每天都會(huì)看到,三星以下申請(qǐng)取消,及時(shí)聯(lián)系客戶,幫助客戶解決相關(guān)問(wèn)題,消除差評(píng)。

8、FBA不可售庫(kù)存,定期要進(jìn)行庫(kù)存清理(之前有講過(guò)怎么清庫(kù)存),像鑰匙扣、手機(jī)殼等低價(jià)的產(chǎn)品直接可以銷毀,退貨的產(chǎn)品退回到,重新檢查質(zhì)量是否合格后,是否可二次銷售或銷毀。

9、自發(fā)貨 ,默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存就賣(mài),沒(méi)有庫(kù)存就不賣(mài);如有自行發(fā)貨訂單,應(yīng)在兩天內(nèi)同步發(fā)貨,不要超時(shí) ;一般不建議從發(fā)貨開(kāi)始發(fā)新賬號(hào) ,因?yàn)橛唵位鶖?shù)太小。 一旦出現(xiàn)差評(píng)或a-to -z,賬號(hào)就會(huì)出錯(cuò)。前期建議先做fba。如果有現(xiàn)貨要測(cè)款 ,可以上自發(fā)貨鏈接。

10、廣告:有購(gòu)物車(chē)的產(chǎn)品才能設(shè)置廣告,廣告可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng),一般都是先自動(dòng)在手動(dòng),自動(dòng)不要停,篩選有用的詞,摒棄無(wú)用的詞,降低競(jìng)價(jià)和預(yù)算,但不要停,3天之后看數(shù)據(jù)報(bào)告,積累自己的詞表以及優(yōu)化手動(dòng);(一周一到兩次,優(yōu)化廣告和積累關(guān)鍵詞,埋詞),優(yōu)化好以后在開(kāi)手動(dòng),自動(dòng)+手動(dòng)結(jié)合。

11、每天記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站內(nèi)站外活動(dòng)以及排名情況,知己知彼百戰(zhàn)不殆。

12、LightningDeals秒殺活動(dòng):每天都要看看自己現(xiàn)在可售的產(chǎn)品可以報(bào)哪些活動(dòng),只要是重點(diǎn)產(chǎn)品都可以報(bào),只要不虧,庫(kù)存夠的情況下,就可以報(bào)。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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