亞馬遜運營人員的主要工作是什么?-ESG跨境

亞馬遜運營人員的主要工作是什么?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-04-17
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對于亞馬遜運營人員來說,相信每天上班第一件事,就是打開亞馬遜后臺,先掃一眼右上角多少單、左上角有沒有小紅旗、左下角有沒有郵件,左下角有沒有新增Feedback。這些信息在后臺首頁都一目了然,信息獲取很簡單。除此之外,運營人員主要做些什么呢?

對于人員來說,相信每天上班第一件事,就是打開,先掃一眼右上角多少單、左上角有沒有小紅旗、左下角有沒有郵件,左下角有沒有新增Feedback。這些信息在后臺首頁都一目了然,信息獲取很簡單。除此之外,運營人員主要做些什么呢?

1.維護(hù)Review

Review在店鋪中的比重可謂至關(guān)重要,所有每天要關(guān)注有沒有新增Review,有沒有被跟賣啊,流量情況如何,每個產(chǎn)品的上升了還是下降了,相信回答都是Yes.

流量情況容易查看,點擊應(yīng)的功能菜單就可以了。

新增Review就比較費時間,如果維護(hù)好幾個賬號,每個賬號的Listing又比較多的話,這個工作量還真不小,所有Listing看一圈,半個上午基本就去了。


2.跟賣信息

跟賣信息也很重要,跟賣是Amazon的特色,換句話說,Amazon是支持甚至鼓勵跟賣的。

但是,自己注冊了品牌的,或者,在產(chǎn)品上做了絲印Logo的,就不想被人跟賣了,更有惡意跟賣惡意競爭的,就更煩了。

如果及時發(fā)現(xiàn)這些信息,可以發(fā)郵件給跟賣的賣家,往往達(dá)到清退跟賣的目的。但,一個重要的問題是,發(fā)現(xiàn)是否有人跟賣,也挺麻煩的,在自己的店鋪前臺(storefront),是發(fā)現(xiàn)不了的,只能從亞馬遜前臺找到我的Listing才能看到有沒有人跟賣,很花時間,更有半夜定時跟賣的,更隱蔽。


3.變化

接下來還想看看產(chǎn)品變化,畢竟這個數(shù)據(jù)是反應(yīng)效果的三個指標(biāo)之一?。ㄇ皟蓚€當(dāng)然是銷量和流量),這個就更費時間了,要到Amazon前臺輸入關(guān)鍵詞,一頁一頁的去翻,listing和關(guān)鍵詞多了,基本不可能照顧周全。


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