亞馬遜賣家如何提高復購率？-ESG跨境

亞馬遜品牌剖析的反復購置行動報告可以顯示每一商品或每一品牌的出售訂單數(shù)，以及訂單中唯一的買家數(shù)量。此訂貨數(shù)可能超過此數(shù)目，所以該數(shù)值可能與訂購的貨物數(shù)不雷同。

通過比擬定單數(shù)目和單一買家的數(shù)量，品牌賣家可以決議在特定時光內(nèi)(每個季度、每個月或每周)多次訂貨的商品或品牌，從而集中注意并進步買家的復購率。

那么，什么是復購率？這有什么用途？

復購率，顧名思義是指買家反復購置店鋪商品的幾率。

高復購率意味著：

1、復購置家對賣家的產(chǎn)品和服務覺得滿意。復購者可以在無形中對賣家進行免費的單一宣揚。對新買家來說，很顯著，朋友的建議比賣家的廣告更加可靠。

2、復購率高有助于品牌賣家對新產(chǎn)品的推廣工作。反復購置的買家對賣家的信賴將促使他們試用賣家的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品推廣的成本也將大大下降。

由于賣家要進步復購率，那么怎樣能力進步產(chǎn)品的復購率？下面整頓出一些突破的方向。

1、產(chǎn)品方向

當然，產(chǎn)品的質(zhì)量是最主要的。其優(yōu)劣不僅決議了復購率，也關系到店鋪能否生存下去。即使現(xiàn)在的復購率不錯，也不能對產(chǎn)品的質(zhì)量掉以輕心。買家常常有許多選擇，網(wǎng)絡買家對品牌的粘性遠遠低于賣家的想象。若因產(chǎn)品德量問題而失去老客戶，將難以挽回。品牌發(fā)展的基本還是要依附產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

2、服務方向

客服工作不只是處置買家的請求或解決買家的問題，賣家除及時回復買家外，從買家角度動身，更須要事先斟酌產(chǎn)品在應用進程中可能涌現(xiàn)的問題，并事先預備好解決計劃，接著通過操作指點來引誘買家應用，減少買家的懂得成本。

3、品牌方向

品牌實際上是產(chǎn)品與服務之間的產(chǎn)物。把產(chǎn)品和服務做好的同時，把這樣的產(chǎn)品和服務與賣家的品牌相干聯(lián)，使買家發(fā)生聯(lián)想。做品牌推廣，不管是站內(nèi)推廣還是站外推廣，都要聯(lián)合產(chǎn)品與店鋪的服務特征，能夠講述品牌故事，并能應用有影響力的多媒體進步買家對品牌的認知水平，買家在購置相應品牌所屬的產(chǎn)品時，會想到相應賣家的品牌。

以上就是小編整頓的亞馬遜賣家進步復購率的辦法，愿望對你有所贊助。

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