亞馬遜賣家想要贏得黃金購(gòu)物車需要在哪些方面有所準(zhǔn)備
如何進(jìn)步博得黃金購(gòu)物車的幾率?
1、完美商品分配方法。
亞馬遜配送有三種嚴(yán)厲的辦法:亞馬遜FBA發(fā)貨,賣家發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),亞馬遜幫你發(fā)貨給買家。FBM(FulfillmentbyMerchant)和SFP(Seller-FulfilledPrime),由賣家自行向買家發(fā)貨。FBA是更具優(yōu)勢(shì)的配送方法,不但配送快,而且投遞準(zhǔn)時(shí)。而且對(duì)于FBM賣家來(lái)說(shuō),只有各項(xiàng)指標(biāo)都非常精彩或者注冊(cè)了SFP籌劃,再加上極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢,能力和FBA賣家競(jìng)爭(zhēng)。
2、貨物分發(fā)的時(shí)光。
送貨越快,博得BuyBox的機(jī)遇就越大。要依據(jù)商品的種類來(lái)分配時(shí)光,如果是大件貨物,送達(dá)時(shí)光可以稍長(zhǎng)一些,如果是易腐品,則要加快配送。自然地,如果你想與FBA賣家競(jìng)爭(zhēng),2天內(nèi)發(fā)貨是最根本的條件。此外,必定要實(shí)事求是,不要虛報(bào)出售時(shí)光,以增長(zhǎng)賣點(diǎn),如果實(shí)際發(fā)貨時(shí)光比宣揚(yáng)時(shí)光長(zhǎng),會(huì)影響事跡表示,下降BuyBox博得率。
3、訂貨缺點(diǎn)率。
訂貨缺點(diǎn)率(ODR)由三個(gè)不同的指標(biāo)組成:差評(píng)率、A-to-Z索賠率、信譽(yù)卡拒付率,分離從短期(1-2個(gè)月)和長(zhǎng)期(1-4個(gè)月)來(lái)評(píng)估賣家。在幻想條件下,訂單缺點(diǎn)率應(yīng)低于1%。更為嚴(yán)重的是,如果訂單數(shù)目連續(xù)增長(zhǎng),亞馬遜可能會(huì)撤消你的出售權(quán)。
4、賣家反饋的評(píng)價(jià)。
賣家反饋的評(píng)價(jià)分為30天、90天、365天和畢生。30天內(nèi)賣家反饋的影響更大。超過(guò)90%的好評(píng)率對(duì)博得BuyBox來(lái)說(shuō)至關(guān)主要。5、客戶接洽的時(shí)光長(zhǎng)度。
亞馬遜請(qǐng)求賣家必需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶,延遲回復(fù)或不回復(fù)將極大地影響B(tài)uyBox的博得率。因此,回復(fù)90%以上的買家信息有助于博得黃金購(gòu)物車。
6、存貨的連續(xù)性。
假如你的產(chǎn)品經(jīng)常缺貨,亞馬遜就不會(huì)給你很多機(jī)遇讓你曝光,你必需保證熱銷產(chǎn)品有充分的庫(kù)存,避免需求增長(zhǎng)導(dǎo)致脫銷的情形。
7、退貨的不滿意率。
買家提出退貨申請(qǐng)時(shí),應(yīng)快速作出反響,并供給解決方法。其中,退貨不滿意率包含退貨反饋率、延遲回收率和無(wú)效謝絕率。亞馬遜愿望通過(guò)這些指標(biāo)來(lái)限制索賠和負(fù)面反饋,讓賣家不斷改良這些指標(biāo)。
8、對(duì)客戶服務(wù)的不滿水平。
顧客服務(wù)不滿足率是指對(duì)賣家在“買家與賣家信息”中的回答覺得不滿的比例。當(dāng)你回復(fù)買家有關(guān)某一訂單的資訊時(shí),亞馬遜會(huì)在你的回復(fù)下面進(jìn)行調(diào)查,訊問買家“這是否解決了你的問題”,讓買家選擇是還是不是。顧客不滿意水平等于回復(fù)“否”的成果數(shù)除以調(diào)查回復(fù)總數(shù)。賣家對(duì)客戶服務(wù)的不滿意水平應(yīng)低于25%。
上面這些都是亞馬遜黃金購(gòu)物車增加機(jī)率的指標(biāo),愿望能贊助你走上亞馬遜運(yùn)營(yíng)之路。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部