隨著我們?nèi)嗣袷杖氲牟粩嗵岣?,我們對于美好生活的向往愈加的強烈,越來越多的消費者不只是滿足目前國內(nèi)商品的需求,許多消費者開始將眼光看向了國際市場,對于線上消費者和賣家來說,亞馬遜一定不會陌生,作為世界較為出名的跨境電商網(wǎng)站,都不知道怎么才能查詢到相關的賣家信息,那么,當我們在收貨后,遇到了問題,該怎么聯(lián)系跨境電商賣家呢?
隨著我們?nèi)嗣袷杖氲牟粩嗵岣撸覀儗τ诿篮蒙畹南蛲拥膹娏?,越來越多的消費者不只是滿足目前國內(nèi)商品的需求,許多消費者開始將眼光看向了國際市場,對于線上消費者和賣家來說,亞馬遜一定不會陌生,作為世界較為出名的,都不知道怎么才能查詢到相關的賣家信息,那么,當我們在收貨后,遇到了問題,該怎么聯(lián)系呢?
第一,我們需要進入亞馬遜的官方網(wǎng)站中,登錄自己的賬號,進入之后直接將鼠標下拉到最底部,點擊選擇“幫助中心和購物指南”中的“幫助中心”。
第二,然后我們在幫助中心的頁面中,在頁面左側(cè)最底部點擊選擇“需要其他幫助?”,再選擇”聯(lián)系我們”。
第三,然后再次填寫自己的賬號,選擇相關的“問題類型”,選擇相應訂單的范圍,這個范圍要越具體越好,可以更快速的檢索到訂單信息。然后,在第二個“請選擇您的具體問題”選項中填寫我們遇到的問題。
第四,然后我們可以選擇接聽來電或者聯(lián)系在線客服。我們在頁面底部選擇“您可以選擇以下任意方式聯(lián)系我們”,如果選擇接聽亞馬遜來電,我們要在跳轉(zhuǎn)的頁面中填寫自己的聯(lián)系方式,一會兒就可以接到來自亞馬遜官方客服的電話了,想要在線聊天的話,點擊在線聊天,在新的窗口輸入自己的問題,然后開始聊天。通過兩種方式可以將我們的問題反映給網(wǎng)站的客服人員,由他們再和跨境電商賣家進行聯(lián)系,將我們的訴求告訴給賣家,賣家也會通過電子郵件聯(lián)系我們消費者的。
如果消費者在購物之前,我們想要咨詢一些關于產(chǎn)品的問題時,我們可以登錄網(wǎng)站,選擇入駐賣家銷售的商品,進入商品的詳情頁,在商品詳細信息中,點擊選擇入駐賣家名稱,即可看到關于這個入駐賣家的詳細信息。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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