亞馬遜如何取消訂單?-ESG跨境

亞馬遜如何取消訂單?

亞馬遜觀察
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2021-09-08
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亞馬遜如何取消訂單?

很多新手海淘玩家有時(shí)候在亞馬遜上買了東西因?yàn)槟承┰蛴植幌胍?,或者想重新拍,卻不知道如何撤消訂單。亞馬遜訂單撤消有哪些步驟呢?本文將對(duì)撤消訂單這一問(wèn)題向各位賣家及買家進(jìn)行解答。

哪些訂單可以撤消?

首先登錄自己的亞馬遜賬戶后臺(tái),在“我的訂單”中查看各訂單狀況,可以撤消的訂單包含處于“尚未發(fā)貨”或者是“即將發(fā)貨”這兩種狀況下的的部分或者全部商品訂單。

為什么亞馬遜后臺(tái)沒(méi)有“撤消訂單”的狀況?

這是因?yàn)檫@筆訂單的狀況是“已從庫(kù)房發(fā)出”,即“已發(fā)貨”狀況,買家就不能通過(guò)體系撤消商品。但是買家可以選擇在貨物送達(dá)時(shí)進(jìn)行拒收處置。等到被拒收的貨物重新返回倉(cāng)庫(kù)之后,賣家將會(huì)為買家支配退款。

為什么已經(jīng)撤消了商品還會(huì)給買家配送?

這是由于體系反響須要必定時(shí)光的原因,一般有極少數(shù)情形下,盡管買家已經(jīng)選擇了“撤消商品”,但是仍然有概率無(wú)法勝利撤消該商品。這種情形下,買家就須要在商品送達(dá)時(shí)直接拒收即可。待拒收商品入庫(kù)后,會(huì)為買家進(jìn)行退款。

撤消訂單的操作流程,逐步點(diǎn)擊每一個(gè)按鈕。

撤消商品——勾選所撤消的商品——選擇撤消原因——點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕——查看撤消的訂單。

注意:如果賣家已經(jīng)勝利撤消了訂單中的商品,將會(huì)在“訂單信息”頁(yè)面看到“已撤消商品”和“剩余商品”。買家可以在“已撤消的訂單“頁(yè)面中查看相干的撤消信息。

退款問(wèn)題:

如果選擇的是撤消訂單中的部分商品,那么已經(jīng)撤消的商品的退款會(huì)在剩余未撤消的商品發(fā)貨后再為進(jìn)行退款。

如果撤消的是全部訂單中的所有商品,只要?jiǎng)倮废唵魏缶蜁?huì)進(jìn)行退款處置。買家們只需耐煩期待。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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