在亞馬遜如何經(jīng)營(yíng)店鋪
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)社會(huì)大發(fā)展的趨勢(shì)下,電子商務(wù)行業(yè)只會(huì)越來(lái)越火,隨著平臺(tái)的不斷增多,當(dāng)下開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的人也越來(lái)越多。新手忙著訊問(wèn)如何開(kāi)店,老手忙著找辦法如何進(jìn)步出售額。但是無(wú)論新手還是老手,都要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng),今天與大家分享如何經(jīng)營(yíng)店鋪。
亞馬遜以“重產(chǎn)品、輕店鋪”著稱,它看重的是顧客體驗(yàn),在亞馬遜的頁(yè)面上搜索產(chǎn)品,你看到的是清一色的產(chǎn)品,即使點(diǎn)進(jìn)去出現(xiàn)的也是產(chǎn)品詳情,顧客想要找到賣家或者店鋪,必需要多動(dòng)幾次手,多費(fèi)幾次力才行。
亞馬遜平臺(tái)不同于淘寶、速賣通等,它的出售模式不是以店鋪為主導(dǎo),雖然后臺(tái)也引入了店鋪設(shè)計(jì),但這是為了逢迎那些在其他平臺(tái)開(kāi)店的賣家。亞馬遜店鋪設(shè)計(jì)沒(méi)有什么特點(diǎn),幾乎是清一色的統(tǒng)一模式,這是為了讓花費(fèi)者可以專心的關(guān)注商品,所以賣家不用在店鋪設(shè)計(jì)上投入太多精神,要清晰孰輕孰重。
在平臺(tái)上購(gòu)物時(shí),花費(fèi)者更多的是看產(chǎn)品,看出售,看評(píng)價(jià)。所以賣家必定要從顧客的角度動(dòng)身,換位思考。要知道產(chǎn)品好才是硬道理,選擇產(chǎn)品是最主要的一關(guān)。所以對(duì)于新手,你的第一步就是要在亞馬遜上推出至少一款熱銷產(chǎn)品,將產(chǎn)品流量沖上去,這也是檢驗(yàn)?zāi)阊哿Φ臅r(shí)候了。但是如果是老手,那你就要想方法打造爆款,打造精品,要鞏固流量了。
如何打造爆款、精品,這是每位賣家都要閱歷和思考的事。爆款和精品要有,但是不用多,只要能打造出來(lái)爆款和精品,哪怕只有幾個(gè),你的流量照樣上去,你的出售也絕對(duì)會(huì)高。爆款、精品有5個(gè)主要部分組成,癥結(jié)詞、點(diǎn)擊率、產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、客戶反饋共5個(gè)部分。他們是相互循環(huán)相互關(guān)聯(lián)的,你第一個(gè)做好了,下一個(gè)就會(huì)輕松很多。
其實(shí),打造爆款也離不開(kāi)選品,而且都是從熱銷品下手。賣家可以先去亞馬遜平臺(tái)上調(diào)查,查看熱銷品都有哪些,依據(jù)排行榜可以選擇一些排名較好的產(chǎn)品。但是亞馬遜有跟賣原則,熱銷品很容易被跟賣,如果這樣,小編建議可以想方法注冊(cè)商標(biāo),避免跟賣。
在亞馬遜上,賣家條件和資金許可的情形下,可以多開(kāi)幾家店鋪,也可以在多個(gè)站開(kāi)店。不過(guò)在多個(gè)站開(kāi)店首先要敷衍的就是語(yǔ)言大關(guān),其次還有物流、清關(guān)等。
除了產(chǎn)品和出售,就是評(píng)價(jià)了。評(píng)價(jià)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)也是很主要的。據(jù)調(diào)查,亞馬遜的顧客一般都沒(méi)有留言、留評(píng)價(jià)的習(xí)慣,這就須要賣家自動(dòng)出擊,邀請(qǐng)賣家留下評(píng)價(jià),而且要是好評(píng)。但不是所有的事都能如你所愿,差評(píng)有的時(shí)候是避免不了的。遇到差評(píng),賣家首先要查找原因,原因明白后如果可以與顧客溝通解決,那就要自動(dòng)點(diǎn),因?yàn)轭櫩涂梢陨暾?qǐng)移除差評(píng),對(duì)于實(shí)在無(wú)法溝通的,信任這1、2個(gè)差評(píng)也影響不了你好產(chǎn)品的銷量。
另外,要在這里給賣家提個(gè)醒,對(duì)于外文版產(chǎn)品描寫,如果須要自己翻譯描寫,語(yǔ)言不過(guò)關(guān)的話,那你就請(qǐng)個(gè)語(yǔ)言好的朋友,或者直接尋找外國(guó)人幫你描寫翻譯。對(duì)于一個(gè)另類,讓人看不懂的產(chǎn)品描寫,小編以為這不會(huì)是顧客愛(ài)好的,你認(rèn)為呢?
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